主导|患者需求巨大家政主导培训医院不担责任( 二 ) 家庭妇女|患者|护理|行业|培训

质量方面，护工技能欠缺问题本质上是高质量护理人员短缺问题。庄一强说：“护工是因国内护理行业劳动力不足，且医院无法拨大比例费用到护理方面、无力承担更大规模的护理人才队伍，才出现的一种职业。 ”目前的护工群体主要由年纪较大的农村妇女、农民工等构成，很多医院还存在“一个村承包一个科室”的情况。这些人本身就是“退而求其次”的选择。培养专业化护工团队，意味着人才成本增加，可能会提高收费标准。 “这也是很多患者不愿意看到的。 ”庄一强说。
责任归属方面，庄一强介绍：“目前很多护工以‘家庭作坊’或家政公司的形式存在，和医院的联系比较松散。 ”如果护工在护理过程中出了问题，医院一般不愿承担责任，会将责任归咎于护工本人。而护工及家政公司通常没有能力承担责任。 “出了事后，护工、家政公司常常会直接跑路，家属往往找不到维权对象。 ”庄一强说。
一步步规范护工行业
随着少子化趋势的到来，我国的家庭谱系越来越小，家庭照护资源也越来越少，而社会老龄化趋势又在加速，医疗照护行业在未来将有极大的发展潜力，同时也亟待规范。 “一些专家建议，像香港那样给护士划分不同的等级，设立‘助理护士’以取代护工。 ”庄一强称：“但我认为，现阶段的问题不是一时间就能修正的，冰冻三尺非一日之寒，规范护工行业也需一步步来。现有的护工不是完全没有可取之处，应该在此基础上先对其进行规范，后面再一步步调整。 ”他认为，要规范护工行业，应做到以下三点。
第一，需要专业培训。应对疾病“七分靠护理，三分靠治疗” ，护理责任也是医院的责任。医院应该承担起对现有护工进行培训的责任，同时应该规定，未通过培训考核的护工不能在院内从事照护病人的工作。
第二，需要专业管理。目前，以村长、家政公司为核心的“作坊式”照护组织不应该继续存在。护工应该被“收编”至医院的护理体系，由医院进行统一的管理、考核。
第三，专业式护工的成本需要有人来负担。医院如果将现有护工收编，并对其进行专业的培训和管理，其产生的费用也是需要有人负担的。在这种情况下，医院出于自身运营的考虑，可适当提高护工的收费标准。但同时也应及时建立起针对护理费用的保险体系，引入商业护理险，为患者减轻负担。
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