蒋蕊介绍 ， 在当前疫情防控最吃劲的关头 ， 社区里的独居老人、特困家庭受到的影响相对更大 ， 尤其需要得到关心、关爱和帮助 。 对此 ， 民政等相关部门迅速出台并落实相应举措 ， 进一步筑牢疫情防控下的民生底线 ， 具体做法如下：
针对独居老人 ， 特别是高龄独居老人 ， 或家人被隔离收治而暂时无人照料的老人等 ， 开展摸底排查 ， 掌握实际需求 ， 组织力量给予帮扶 。 比如 ， 针对疫情期间独居老人的吃饭问题 ， 很多街镇组织居委干部、社区志愿者 ， 接力做好送餐服务 ， 从社区食堂送到小区 ， 再尽可能送到家中 。
各街镇普遍动员“老伙伴计划”志愿者、社区养老顾问、楼组长等 ， 通过电话等方式 ， 问候、关爱身边的独居老人；非常感谢很多年轻人加入了关爱老年人的队伍 ， 帮助不会线上采购的老人买菜、配药 。 另外 ， 对一些生活不能自理的老人 ， 目前全市仍有500多名居家养老护理员克服各种困难 ， 提供居家上门照护 。
针对特困家庭 ， 民政部门加强救助供养 ， 要求及时足额发放最低生活保障金 ， 配备必需的防疫物资、农副食品、生活用品等 ， 保障困难群众疫情防控期间的基本生活 。
蒋蕊表示 ， 对因疫情影响造成基本生活临时出现困难的群众 ， 由户籍所在地街道（乡镇）及时核实情况 ， 给予临时救助；对因疫情造成重大生活困难的 ， 采取“一事一议”方式加大救助力度 。 针对近期蔬菜价格上涨的情况 ， 对城乡低保对象、特困人员、支出型贫困家庭生活救助对象等困难群众发放一次性补贴 。
尽管作了不少努力 ， 但我们仍深感相关工作还有不到位的地方 ， 还有进一步克服困难、改进提升的空间 。 当前本市的疫情形势仍然严峻 ， 我们将持续关注独居老人、特困人员在内的重点人群 ， 为特殊困难群体提供帮助 。
医疗机构不得以等核酸检测结果为由
拒绝推诿 ， 延误治疗
采访人员询问： 疫情期间一些患者看急诊 ， 因为医院要求凭核酸报告 ， 有时等报告时间很久 ， 如何让急诊更方便 ， 避免患者等待时间过长？
吴乾渝回应 ， 为了保障市民群众在疫情期间的就医需求 ， 我们要求各级公立医院原则上不停诊 ， 急诊、发热门诊等重点科室必须要全力保障开放 ， 严格落实首诊负责制和急危重症抢救制度 。
考虑到当前疫情防控形势严峻 ， 为了确保广大患者的就医安全 ， 防止交叉感染 ， 尽可能减少对医院运行的影响 ， 医疗机构会要求就诊患者提供核酸检测报告 。 如果没有核酸报告或核酸检测报告超过有效时间的 ， 医疗机构会尽快开展核酸检测 ， 同时进行相关的医疗处置 。
如果急诊患者需要立即进行紧急处置的 ， 医疗机构应启动应急预案 ， 将患者转移至专门的隔离缓冲区域 ， 区域内配备有抢救治疗的设备设施药品 ， 需要急诊手术的就在专用手术室立即开展手术救治 。 整个过程中 ， 不得以等待核酸检测结果为由推诿拒绝、延误治疗 。
为加快核酸检测速度 ， 我们已要求医疗机构在疫情期间实验室24小时运行 ， 增派人手、增加排班 ， 减少患者等待时间 。 核酸检测一般要经过取样、一系列预处理、核酸提取、上机检测等多个步骤 ， 需要一定的时间 ， 也请患者理解 。 我们会不断改进和完善工作流程 ， 尽力为患者就医提供便利 。
来源：央视新闻、解放日报·上观新闻、上海发布
【疫情|急诊没有核酸结果怎么办？独居老人、特困群体生活怎么保障？上海发布会最新回应→】编辑：王晓羽
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