第五点:倾听
倾听其实才是沟通里最重要的一件事,沟通的重点永远不在说,而是「听」,「听」出对方的意思、「听」出对方的情绪、「听」出对方重视却没说出口的、「听」出对方想隐藏的,这些都是「说」所办不到的 。「说」很重要没错,但通常会认为自己沟通出问题的人,几乎都是因为「听」做得不够好,总是没有听出对方想表达的,一味只说自己想说的,然后认为这就是沟通,无怪乎最后的结局往往都不是自己想要的 。
沟通必须要有两个人以上才能成立,既然这不是一个人的事,那搞懂对方想说什么就很重要了 。单方面的说,只是一种倾诉、一种要求,它不是沟通 。沟通永远都建立在有人愿意听,也有人愿意说上面 。如果你从来都不愿意听别人在说什么,那别人自然也什么都不会跟你说,反正说了也是白搭,甚至还讨骂,不如就继续这样下去,看这关系能到哪天是哪天 。
以上五点是沟通中重要的五件事 。其实,要达到良好的沟通,除了技巧之外,更重要的是自我价值 。自我价值决定了你是否能让课题分离(不控制)、是否能不因为对方告诉你不好的事而自我攻击(就事论事)、是否能接受别人跟你不同的想法(不同定义)、是否能勇敢说出自己想说的话而不委屈(说真话)、是否能把注意力放在对方身上,而不是只顾着保护自己(倾听) 。
以上内容就是这些,你都记住了吗?看完以上这五点,你该知道怎么和别人沟通聊天了吧!!
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