却成了相亲平台收割的韭菜 网上相亲的男人都是套路吗( 二 )


此前导师口头承诺15天不满足可以退款,小雨在第10天拨打客服电话申请退款,结果被告知“15天不满足退款”的规定现在没有了,新规定是“48小时内可退款”,过时不退 。
小雨无奈之下试图通过黑猫投诉维权,现在再联系导师发现自己已被对方拉黑,客服电话也无法拨通 。
【却成了相亲平台收割的韭菜 网上相亲的男人都是套路吗】很多用户表示,在下单前,导师描述的内容和自己的情况吻合,并极力强调会用专业能力帮你解决问题,一旦付费,服务质量反而下降,告知用户需要更高阶的课程才可解决问题 。
套路满满相亲是有利可图的市场,不少婚恋介绍平台为了敲定一笔买卖,往往是不惜一切代价诱导用户消费 。
网友苏亚平时工作忙,朋友圈不广,无意进了一个叫“我主良缘”的微信交友群,填写了部分资料 。忽然有一天红娘打电话给她,邀请她去门店详谈,不过被她拒绝 。
在那之后的一个月时间里,红娘一直电话轰炸,打感情牌,告诉她有好几个不错的男生对她有好感 。
5月21日,苏亚来到店里,红娘一见面就开始各种夸,当天她又填写了更具体的个人资料,另一位红娘开始对她进行长达4个多小时的“轰炸” 。
见苏亚开始犹豫,红娘于是推荐套餐 。红娘一边劝苏亚不要犹豫,还口头承诺不满足就退款 。
在苏亚未同意的情况下,自称财务的工作人员带着二维码来收款,一阵攻势下苏亚被催着付了款 。刚付完5万元,红娘又说还有一个7万的结婚返还版,2年内结婚可以返一半,非常划算 。
就这样,苏亚被盯着用支付宝借呗又付了2万,总共7万,并被催着签了一份电子合同 。
接下来,红娘给苏亚约见了三个男生,但是三个男生都不符合她的要求 。
事后,苏亚要求退款时,红娘拿出合同称“合同上写了,单方面解除合同不能退费” 。这时苏亚才知道,关于结婚返还一半是指总金额的60%再扣除30%的基础服务费的一半 。
多位用户在黑猫投诉平台上反馈,我主良缘先是在线上钓鱼,诱导用户到线下门店进一步沟通,接下来当面销售的过程中,就是密闭空间内的信息轰炸,利用软磨硬泡的手段,诱导用户购买服务 。
有用户在黑猫投诉称,在世纪佳缘注册账号后不久,有红娘电话联系约到线下门店见面,接下来就是填写资料、了解情况,谈到一半说要交16800元的费用后才能介绍对象,经双方协商先付了8000元,且未签署合同 。这位用户事后向世纪佳缘申请退款却被拒绝,理由是定金不能退 。
一位消费者权益保护领域的律师表示,这涉嫌侵犯用户的自主选择权,对于用户的退费要求,平台若以服务一旦开始就不可退款的理由拒绝,既不合法也不合理,涉嫌侵犯用户的公平交易权 。
小到情感咨询公司,大到老牌婚恋平台,都可能利用单身男女的焦急,设置套路借机敛财 。
从一定程度上来说,相亲平台有其存在的意义,但企业假如盲目追求利益而忽视责任,毁掉的将是无数单身男女的幸福甚至自信心 。