想把握高情商的沟通方式 如何提高情商聊天技巧( 二 )


也就是说 , 他们对于环境以及聊天对象的适应能力 , 往往比较低 , 无法灵活自如地采取应变的沟通方式 。
因为一句话 , 通常都有一个或以上的回应方式 。而运用哪一种回应方式 , 要取决于当下的情况、环境、条件以及对象等 。
例如你参加别人的婚礼 , 在祝福新郎新娘的时候 , 他们客套地问你:“什么时候轮到你结婚啦?有这个打算吗?”
对于这个问题 , 不管你是想认真回答 , 还是想敷衍回答 , 是用肯定的方式回答 , 还是用否定的方式去回答 , 每一种回答都会衍生出各种各样的回应方式 。
好比说是认真地用肯定的方式回答 , 那么回应的方式就有:“大概是明年吧!到时就轮到你过来参加我的婚礼啦!”或者“已经打算好在明年结婚了 , 所以希望我现在能够多沾一沾你的喜气!”
但假如你不想回答这个问题 , 你肯定不能直接说:“关你什么事!”或者“我什么时候结婚又怎么样呢?”只要你有点情商 , 你也不会这样回答 。
所以 , 你就会懂得根据当下的环境和与对象关系的亲疏远近 , 对回答进行恰当的修饰了 , 如:“我还不确定啊 , 到时再算吧!最重要现在要祝福你新婚快乐!”
这样就能够把问题应对过去 。
也就是说 , 一个沟通高手选取什么方式进行沟通 , 会有三个判定因素:
1 , 当下的情景;
2 , 自己达到的沟通目的;
3 , 对沟通对象的认知;
对比文章开头那个例子 , 女生问你为什么到现在都没有谈恋爱 , 很明显 , 当下的情景不答应你这么认真直接地反驳对方 , 究竟对方只是“开玩笑” 。
再者 , 你跟女生聊天的目的 , 是看看大家能不能构建进一步关系的 , 不可能一来就破坏这个机会 。最后 , 假如对方说这句话时看上去不是那么恶意 , 那么你也没必要表现出恶意 。
这时 , 你的回应方式 , 就需要选择那种既不贬低自己 , 又不迎合对方“挑衅”的方式去进行回答了 , 犹如前文例子所示的那样 。
这种有意识选取适合应对句式的能力 , 是成为沟通高手的必要条件 。平时私底下可以模仿自己身处某些场合 , 应对某些话语 , 以此练习自己的反应灵敏程度 。
久而久之 , 你就能够把这个思索的过程变成是条件反射那样的自然了 。
客气 , 但不会总是客气很多人认为 , 所谓高情商的聊天 , 一定要客客气气、规规矩矩、正正经经 。
但是正如我在文章开头所说的那样 , 那些说话厉害的人 , 往往很少会给人这么客气、规矩、正经的感觉 , 反而会在这些特质的基础上 , 会有小小越界的表现 。
也就是说 , 他们会客气 , 但不是总是那么客气;会规矩 , 但又不是那么的规矩;是正经 , 但有时又不是那么的正经 。
而这些轻微有点“越界”的特质 , 你永远不会在讲述情商的书籍当中 , 找到这些“越界”的行为是怎么表现出来的 。
假如有一个词语概括这些“越界”的行为 , 那就是“挑衅” 。高情商的人 , 会在沟通中适当添加一些看似“挑衅”的语句 , 让彼此的交谈高低起伏 , 不会显得那么单调 。