花1万元挽回前男友情感挽回机构( 二 ) _生活百科

退款：等了两星期，退了2000元
从7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不过短短两周时间。
据柳斐发给南都的截图所示，当她付款成功后，一位“子博老师”加入群聊，负责她的情感指导。“一周时间，就和我天天在微信群聊天，大部分时间还都是我在说，期间我让他解决问题，只给我发了两个各30分钟左右的音频文件，四五个Word文档，未作任何实质性的指导；此外，付完钱我才知道导师还有上下班时间，周末休息，不提供服务” ，柳斐回忆情感挽回项目的过程时如此表示。
柳斐接触的导师。
在柳斐提供的聊天记录中，有几名学员在群聊吐槽自己的导师不负责任，感觉受到了欺骗，而该平台的处理方式则是马上解散群聊，再拉一个新群。
柳斐见自己交出了大笔的钱却换不回来任何成效，于是在12315平台上投诉了这家公司，同时在7月22日提出退款。这时对方表示，已经对她进行了14天的咨询培训，要扣除相应的服务费用， “这其中还包含了两个周末， 4天时间” ，柳斐很是不满。
幸媛情感学苑称，在此基础上要扣除柳斐30%的违约金，承诺3到5个工作日内退还部分金额，前提是让柳斐把12315平台上的投诉取消。因为急于用钱，柳斐允许了这个条件。然而到了7月24日对方没有反应，直到7月27日柳斐再一次催促对方，终于在8月3日收到对方2000元退款。
客服：需当事人和平台沟通
采访人员调查发现， “幸媛情感学苑”平台属于广州幸福有媛教育投资有限公司，法定代表人为张文。经营范围与情感培训指导有点关联的也只是心理咨询服务、婚姻服务等。
经采访人员咨询，想要进行情感培训，从购买VIP会员到接下来的流程，和柳斐的经历基本一致，一套下来五六千以至上万元。该平台所宣传针对的情感问题诸如老公出轨、男友闹分手、微信被拉黑，父母反对婚姻、婆媳关系等等。而在其官网和微信公众号上，可以看到导师团导师的名字多为网名或化名，导师还售卖知识商品，即情感挽回、关系推进、调情话术、出轨修复等课程礼包，价格多在600元左右。
8月，针对以上案例，南都采访人员联系“幸媛情感学苑”前台客服，对方建议打售后客服电话。采访人员拨打平台售后电话，工作人员表示，该机构的导师都是有资质、有专业证书的。详细是什么证书呢？对此问题，售后回应称“不方便告知” 。对方表示：详细情况最好是由当事人与平台联系，再进行核实；退款事宜，也需要当事人和导师协商沟通。
投诉：以女性居多
采访人员了解到，并非柳斐一个人感觉到情感培训的“不靠谱” 。曾敏表示，她曾经向“幸媛情感学苑”平台交钱，试图挽回男友。可是对方直接发给她一堆资料，让其“自己练习情绪价值” ，天天导师和她沟通不到两句话。曾敏向南都采访人员回忆，当她最开始联系到该平台，有个小助手让曾敏加老师微信， 99元帮助她分析。老师表示，其情况比较轻易，估计过年就能见家长。

花1万元挽回前男友 情感挽回机构( 二 )

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