丽江医院部分科室接诊量剧增，有医护人员倒下！请给他们一份包容！( 二 ) _健康小知识

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有的医护人员家中小孩新冠阳性发烧，只能电话指导家里老人怎么吃药怎么照顾，不敢回去。 “我是两个小孩，老人在家里面，我们根本不敢回去。很多同事小孩发烧了，家里处理不了了，都是打电话说该怎么办，就是这样。 ”朱晓林说道。
比起病毒，更让人难受的是四处蔓延的焦虑与紧张的情绪，这也给诊疗工作增加了更多的难度。
“挂个急诊号，等2-3个小时，这哪里是急诊？”
“一个医生就看7-8个病人，然后一天往抢救室跑，搞什么？！”
因等待时间过长，有患者不断向医院投诉。
朱晓林表示，医护人员都在尽最大的努力去协调工作，给患者更便捷的条件去就诊，但现在确实条件受限，接诊非常吃力，很多地方没法尽善尽美，希望广大市民朋友能够理解。

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从医生的角度来说，他们跟病人的心情是一样的，都是希望能尽快就诊、病情能够尽快得到控制、患者能够尽快康复，但是每种疾病都有个恢复的过程，病情有轻重缓急之分，急诊优先处置的是重症，所以发烧、肠胃不舒服等患者等待的时间可能会长一些，希望大家就诊的时候能够给予多一份理解。
“我们也在尽最大的努力，让大家尽快得到合理的救治，在过程中有做得不好的地方，我们共同去努力、去克服、去完善。 ”

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病患不断增加的还有儿科门诊。
据丽江市人民医院儿科门诊主任和石圣介绍，最近儿科接诊的发热病人比较多，接诊量每天在300人左右。科室有80多名医务人员，现在不少都感染了，有的医生感染后发高烧、浑身酸痛无法上班，有的医生还在坚持。像儿科门诊目前已经有2名医生都因为感染新冠倒下，这给接诊工作带来了很大的压力。由于等待时间过长，这几天儿科门诊也接到了很多家长的投诉电话。
和石圣表示，科室医护人员比较多，以前只要等待超过30分钟，就会派“大部队”过来增援，现在连上班的人手都无法满足。有的门诊本来只有2-3个医生，倒下之后基本就没有办法接诊了。现在的情况是一个医生一天得看100多个病人，夜班压力更大。

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医院食堂给夜班医生煮牛奶鸡蛋，补充能量
原本门诊看病实行的是微信预约，分着不同时段，但现在大家不分时段都来就诊，加上面对新冠家长也很焦躁，给接诊工作带来了更多压力。
上班的人面临被感染的风险，带病工作的既要面对疾病，自己又是病人，还要担当起治疗的责任，在此，和石圣希望大家对医生多点理解，面对新冠病毒，希望大家理性看待，把心态放平缓一点，不要恐慌焦虑，用平常心去面对。毕竟宽松的环境更有利于问题的解决，如果每个人都是抱怨、埋怨，只会让问题变得更糟糕。况且医务人员也是人，医生和患者追求的是同一个目标——控制病情，恢复健康，在最难的时候，更需要包容和体谅。
和石圣建议家长们，如果孩子发烧需要就诊，尽量先吃退烧药再过来，不然会出现抽搐的情况。家长也可以在医院的公众号上提前挂号预约，分时段就诊。 “大家按秩序来，尽管现在人手比较紧张，但要相信医院有能力接诊的，希望大家彼此理解，彼此包容。 ”