隔离|西安：已治愈17人！正抓紧改进集中隔离个别专班组建紧急、准备工作不够等问题！( 二 ) 病例|风险|西安|工作|核酸|西安

请注意以下几点：
一是住在中低楼层、身体健康的市民，下楼时，优选走楼梯通道，把电梯留给老人、幼儿以及高楼层的邻居们。乘坐电梯时要保持距离，有序排队，不拥挤、不扎堆。
二是前去核酸检测时，按照社区通知，提前准备，不抢不怠，准时达到采样点有序排队，不聚集，不聊天，人与人之间保持1米线的距离。
三是采集咽拭子时，尽量放松，注意不要对着医护人员或其他人咳嗽、打喷嚏等。
四是采样结束后，最好换戴备用口罩，将废弃口罩投入指定垃圾箱内，立即回家，回家后先洗手或手消毒。当前正值寒冬，气温较低，请市民朋友还要听从社区的安排，提前规划好行程，做好防寒措施。
广大市民朋友们，开展多轮核酸筛查，目的只有一个，就是快速找到潜在传染源，尽早切断病毒传播链条，希望广大市民朋友能够理解、配合和支持！
在西安市滞留人员服务保障工作安排
西安相关部门正抓紧改进服务保障不及时、不到位情况
针对有市民群众反映个别集中隔离点服务保障不完善的问题，相关负责人介绍：截至今天16时，投入使用集中隔离点387个，集中隔离人员39473人，启用房间41838间，为加快阻断疫情传播发挥了重要作用。在落实集中隔离任务的具体工作中，确实存在个别专班组建紧急、准备工作不够等问题，对由此产生服务保障不及时、不到位的情况，相关部门正在加紧改进。
五方面改进针对隔离酒店服务保障存在的短板弱项
下一步，将针对隔离酒店服务保障存在的短板弱项，从5个方面进一步加强。
一是加强酒店征用。增加摸排储备工作力量，对全市酒店开展拉网式摸排，尽最大可能多选取既满足隔离场所硬件要求、又能满足品质服务需求的酒店作为隔离点，努力满足集中隔离工作需要。
二是完善相关制度。严格落实“一酒店一专班、一专班一班长”等工作机制，完善《西安市隔离酒店服务指南》，细化管理措施、服务标准，切实加强隔离期满后的工作衔接，实现专业化、科学化、人性化隔离管理。
三是加强人员培训。通过线上线下相结合的形式，对参与酒店专班的工作人员开展全员培训，熟练掌握工作内容、标准，做到闭环管理规范，服务保障有力。
四是体现个性关怀。在严格管理前提下，强化沟通机制，及时了解集中隔离人员状况和需求，推进开展“送问候、送政策”服务，做好心理疏导、人文关怀、个性化服务。
五是强化督导提升。加大巡回检查频次，及时回应隔离人员关切，及时督导整改解决发现的问题，不断提升隔离酒店管理服务水平。
西安雁塔区多方面加强居民生活服务保障
在群众生活物资保障方面，截至1日下午17时，雁塔区从周边省市紧急调运蔬菜3400余吨，配送蔬菜56万份，保障辖区群众基本蔬菜需求。
在集中封控区：将爱心蔬菜包优先全覆盖配发到了封控区内的居民；针对社会型社区，业主网上下单，志愿者无接触配送上门；在单位型社区，通过单位团购，统筹货源，我们做好衔接和配送；针对特殊群体和特殊需求，登记造册，辖区街办实行一对一服务，通过爱心企业提供保障，打通物资配送“最后一公里” 。
在城中村等特殊区域，成立了专班，通过专班团购等方式，解决村民就餐问题。
慈善会、红十字会捐助的生活保障物品，优先配发给困难群众、鳏寡孤独老人以及城中村村民。