挂号|门诊预约精准到20分钟！遵医附院用大数据减少群众现场排队

门诊预约时段精准到 20 分钟，现场排队不超过 30 分钟，处处可见自助交费、挂号机 …… 为解决群众看病排长队问题，遵义医科大学附属医院不仅充分利用大数据、自助机等优化看病流程，还将职工停车位让给患者，以减少排队时间。

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【 挂号|门诊预约精准到20分钟！遵医附院用大数据减少群众现场排队】看病排长队、难等候，一直是患者最为头疼的问题。为了节省患者就诊时间，解决门诊挂号排队问题，遵医附院进一步优化门诊就医流程，缩短门诊就诊等候时间，将门诊预约时段精准精细到 20 分钟，实施个性化调整预约诊疗放号比例，通过小程序、短信等方式提醒患者，方便患者把握时间。
" 我们还要求门诊医生严格按照就诊时间执行，实现现场排队不超过 30 分钟的要求。" 该院有关人士说，同时，为实现患者就医方便快捷，医院进一步优化 " 一站式服务中心 "，实行一站通办，减少患者来回跑，提高办事效率。

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采访人员在该院看到，医院多个区域包括各病房走廊，均设有自助挂号、缴费机。" 医生开好药，我在机器上缴了费，没等我走到取药窗口，屏幕上就已经显示可以取药了。" 一位正在开药的患者说，这确实节省了不少时间。

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同时，医院在预检分诊、挂号缴费、抽血等重要关口增设窗口和服务人员，提高运行效率。为缩短检验检查项目等候时间，儿童医院门诊大楼就近增设门诊检验室，开展血常规、尿常规等检验项目，让群众 " 少跑路 "、" 少等候 "。
因疫情防控需要，医院还加大核酸采集服务能力，增设采集窗口，开展 24 小时核酸采集工作。为加快核酸检测出具报告速度，医院将核酸检测班次增加至工作日每天检测 9 批次，周末、节假日每天检测 8 批次，确保高效完成核酸检测任务。
医院一位负责人说，为缓解就医停车 " 一位难求 " 问题，医院就近租用院外停车场，引导医院职工院外停车，而将院内 700 多个车位腾出，以方便患者停车。
贵阳晚报 +/ZAKER 贵阳
贵阳日报融媒体采访人员黄宝华
编辑段筠 / 编审邓文盈 / 签发蒲谋