昆华医院|云南省：让老年人智慧就医脑卒中|德州市第七人民医院

原题为：建立绿色通道、提供导医全程陪诊……让老年人智慧就医
如今，发达的互联网技术，让人们可以网上预约就诊、使用电子社保卡……对熟悉互联网就医途径的市民来说，看病便捷多了。但对许多中老年人来说，便捷就医的新事物，反而成了就医的“拦路虎”。
【 昆华医院|云南省：让老年人智慧就医】 1月5日，采访人员从省第一人民医院（昆华医院）了解到，为破解就医难题，该院展开了积极探索与实践，针对老年人等群体，在医院门口专门设置了身份证识别读卡器。昆华医院保卫科科长柏灿华介绍，这样操作后，效率比原来提高了近20倍。老人们只需要拿出身份证放在读卡器上，就可以将信息录入系统中。
同时，医院建立绿色通道，对80岁以上高龄老人和60周岁计划生育特殊家庭人员，提供导医全程陪诊、免费轮椅、平车转运服务；对60岁以上老人，通过信息系统自动判断年龄，符合年龄要求就诊时会自动减免挂号费。80岁的王大爷独自来医院就诊，从挂号到门诊，再到缴费，医院导医一直陪在王大爷身边，扶他上下电梯，陪着做检查。
此外，医院投入了159台门诊自助机，就诊等环节可在自助机上完成。昆华医院门诊服务中心主任刘超介绍，考虑到老年人对自助机不太熟悉，医院设有25名自助引导员，分布在门诊楼所有楼层，对不会使用的人群进行指导、帮助。而且，所有门诊楼均保留了人工财务窗口，方便老年患者。这些“适老化”服务，让老年人在智慧就医的道路上不掉队。
采访人员看到，医院的所有门诊服务台、分诊台均设有便民服务箱，提供老花镜、纸、笔、纸杯、糖果等物品，供患者需要时免费使用。（采访人员艾子文）