蒙脱石散是怎么卖疯的？从看到消息到跟风抢，哪里出了问题

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给孩子的商业周刊2023
文|灰鸽叔叔
复旦新闻学硕士多次获中国新闻奖
博雅给孩子的商业新闻导师
音频来自博雅小学堂APP
蒙脱石散是什么？一种止泻药。当你拉肚子，拉得不要不要的时候，吃这个药，能止泻。那为什么在过去一段时间，大家都在囤蒙脱石散呢？
01
蒙脱石散治新冠的消息
怎么来，怎么火？
这不还是因为新冠病毒嘛。从上上个星期开始，一个朋友圈截图就在网上流传，内容是“XBB1.5毒株在美国登顶，大家要屯点蒙脱石散、整肠生、诺氟沙星” ， XBB是新冠病毒的一个毒株分支，根据现有资料，说是如果在将来不小心“中招”或者“复阳” ，是比较容易中的毒株……

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根据这条朋友圈的说法，这个毒株导致的症状不是大家熟悉的发烧、咳嗽，而是拉肚子。然后大家也回忆，哎，确实，这批阳的时候，确实有一小部分人是拉肚子的，莫非他们中的就是XBB吧？这次发烧的时候，不少人没有退烧药，那万一将来拉肚子的时候，没止泻药怎么行？
买！买止泻药！抢！抢空！于是一场抢止泻药的热潮就来了。
但过了几天，一个有趣的事情出现了：不少人觉得，发这条朋友圈的可能是医生，可能是采访人员——结果一查，发现是一位弄共享打印机的黄头发精神小伙。
他也是自己琢磨出来的，觉得自己发到朋友圈里，能有多大的影响力啊？没想到被截了图，一传十，十传百，成了很多人的购药指南了。这事儿搞得不少医生都愣住了，说哎呀，治疗呼吸道感染和消化道感染的药物可以适当准备，但没必要大量囤积。

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在正常的情况下，一个搞打印机的小伙儿发出的健康提醒，是很难煽动市场变化的。如果出现这种情况，显然有一些外力。如果我们把蒙脱石散也看作一件特殊的商品，那影响它销售的外力是什么呢？
我们正好借此机会，看看影响销售的因素是什么。
02
为什么这不是简单的
“供需关系”？
同学们的第一反应，供需关系。需要的人变多了，但商品的提供量并没有变化，所以大家就急着抢，生怕买不到。这个理论也讲得通，在此之前，药厂并没有说接到加大生产的通知，而很多人都担心自己拉肚子，供需上当然出现了变化。
但在此之前，我们还可以分析一下原因：这个“需”是怎么发生变化的？是真的大家都在拉肚子吗？并没有。也就是说，这个“需”并不是真实发生的、正在发生的，而是大家对未来的储备，就是“我觉得它可能发生” 。
一般来说，购买人，我们叫做消费者，出现这样的想法，必然会有一些影响因素。在任何商品突然热销的背后，我们都可以去寻找这样的因素，然后才是“供需关系” 。
03
冲动是魔鬼，冷静也跟风
影响因素有哪些？
第一个因素，是历史上同类产品抢购所带来的恐慌记忆。比如，退烧药，像布洛芬，所带来的“当初我应该囤”的记忆。这种记忆会延续到下一次药品购买的行动中。
因为上次没买到，给生活带来了不便，所以我下次一定不能犯同样的错误，哪怕下次所面临的情况和上次并不一样。也就是说，如果退烧药没有出现缺货，大家也能很顺利地及时买到，这次止泻药抢购就很难发生。