乱码原因：收发端使用的邮箱软件和设置不同 。
解决方法：
【为什么邮箱里的文件全是乱码】1、打开OutlookExpress，选择工具选项命令，单击阅读标签，再单击字体按钮，选择简体中文同时设置为默认值，单击国际设置按钮 ， 选中接收的所有的邮件，使用默认的编码，确定退出即可；
2、在OutlookExpress中 ， 选择乱码邮件后，单击查看编码简体中文，设置简体中文，邮件内容即可展现；
3、可将乱码邮件转寄至本人邮箱中，用OutlookExpress接收 ， 即可顺利

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