就诊|顺义妇儿医院“八项措施”应对儿科就诊高峰

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进入冬季以来，顺义妇儿医院儿科普通门诊日门诊量多达900多人，发热门诊量200余人。元旦以来更是进入了就诊高峰，普通门诊日门诊量增加至1200人左右，发热门诊增加至500人左右，增长了1倍多。为保障医院门诊高峰就诊秩序井然，妇儿医院儿科及发热门诊果断采取措施，通过改善就医环境，增加出诊时间等“八项措施”来满足患者的就医需要，减少患儿和家属在院内等候时间。

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1.启用加班制度。每位儿科医生的工作时长从原来的8小时工作制延长到10小时甚至更长。白班在岗医生需看完白班号后才能下班，夜班医生提前两小时到岗。
2.班次灵活机动。儿科医生同时承担普通门诊及发热门诊工作，哪里需要去哪里，当发热门诊患者聚集时就积极支援发热门诊，看完发热门诊病人再回普通门诊继续接诊。全员取消年假、元旦等节假日休假，正常倒班休息医生家中待命，一旦病人堆积接到电话立即到岗，保证就诊患儿在尽可能短的等候时间内得到医治。
3.加强发热门诊诊疗工作。儿科门诊量增加的重点主要在发热门诊，而且发热的患儿家长更加焦虑，更希望得到尽快的医治，针对这一情况，儿科从原来的发热门诊1名医生出诊增加至3-4名医生出诊，大大减少了患儿的等待时间。
4.加大宣传力度，鼓励患者按照预约成功后的短信提示时间段前来就诊，减少候诊时间。
【 就诊|顺义妇儿医院“八项措施”应对儿科就诊高峰】5.开设取药、输液复诊门诊。对于仅需来院取药的家长，以及复诊输液的患儿，由分诊护士引领至取药门诊就诊，实现病人的分流。
6.分诊护士为患儿提前开血常规、尿常规、新冠核酸（发热门诊）等检查，减少患儿就诊时间。
7.门诊增加导医和人员安抚，让医院就诊秩序井然有序。
8.为改善就医环境，医院已向上级部门提出发热门诊改造申请。

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【四问四答】儿童流感知识科普
什么是流感？
流行性感冒简称流感，是由流感病毒引起的一种急性呼吸道传染病。流感病毒主要通过接触呼吸道分泌物传播，通过打喷嚏、咳嗽、说话和接触，极易发生迅速传播。
流感有哪些表现？
可出现高热（39-40），可持续5-7天，多伴有畏寒、寒战、头痛、肌肉酸痛、疲乏等全身症状，可有干咳、咽痛、鼻塞、流涕等呼吸道症状，也可有呕吐、腹泻、腹痛等消化道症状。
得了流感怎么办？
应立即去正规医院就医，完善相关检查，早期识别，早期治疗。一旦出现流感样症状，结合实验室依据考虑为流感，应尽早进行抗流感治疗，推荐48小时内口服奥司他韦，若口服药物效果不佳，可静脉点滴帕拉米韦治疗。
如何预防流感？
首先，尽量避免去人群密集、不通风的场所，公共场所佩戴好口罩；其次，每年的9-11月份积极接种流感疫苗，接种疫苗后2-4周可产生抗体。老人及儿童作为流感易感人群，更应该做好疫苗接种工作；另外，勤洗手、勤通风（每日2次，每次半小时）、注意咳嗽礼仪（打喷嚏时用手帕或纸巾捂住口鼻）、根据天气适当增减衣物、避免带病上学、均衡饮食、充足休息、强健体魄也是预防流感很重要的生活细节。