“在公众号的便民专栏上点好餐,到了饭点就有工作人员送到床头,真方便!”日前,正在余姚市人民医院产科病区住院的施女士开心地遵照医嘱,在手机上挑选好了菜品。
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近年来,余姚市在医疗卫生服务领域数字化改革上花力气、下功夫,不仅开展预约挂号、智慧结算、检查智慧预约等服务,还向后勤保障方面推进,“智慧食堂”“智慧点餐”应运而生。目前,建设比例实现率双双达到100%,提高了改革实现率和覆盖面。
据悉,目前余姚大部分市级医院已实现“智慧食堂”“智慧点餐”,一机在手点一点,病人饭菜到床头。智慧点餐形式多样,有在医院微信公众号上开辟便民专栏提供点餐服务的,有在病人床头扫二维码点餐的,也有医院由工作人员将平板电脑拿到病人床头,让病人自主选择菜谱的。
“如果有患者不会使用智能手机又要做检查无法人工点餐时,作为应急方案,我们医院又推出护士站点餐,根据病人需求代为点餐。”余姚市人民医院后勤总务科副主任徐勤介绍,当前该院为患者提供餐饮服务主要有手机软件智能化订餐、人工上门订餐、护士站点餐等三种模式,点餐服务实现了全链条闭环管理,既方便患者,又有利于疫情防控。
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自助点餐自推出以来,就深受病人欢迎。仅上个月,余姚市人民医院智慧食堂点餐系统提示服务50000多餐次,点餐率也从一开始的20%上升到目前的60%。
采访人员从余姚市人民医院了解到,该院在余姚领先推出营养餐和医嘱系统融合服务,使病人的饮食管理更加严格。当医生为患者开出糖尿病饮食后,智慧食堂点餐系统将自动识别该患者信息,患者只能点糖尿病人饮食。
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【 医嘱|“智慧食堂”、“智慧点餐”,余姚市医院食堂实现数字化改革】“1200卡路里、1800卡路里……根据医生医嘱,我们每天都会给糖尿病病人计算好热量。”余姚市人民医院营养科主任楼建军表示,该院目前主要推出糖尿病饮食和老年人特殊饮食等两种特殊病人的营养餐,“之后,我们还会根据病人需要,提供低碘饮食、低蛋白饮食、低盐饮食、低脂饮食、低盐低脂低嘌呤饮食葡萄糖耐量试验膳食等24种营养餐。”(蓝媒联盟·余姚市融媒体中心采访人员:胡张远 通讯员:俞玲玲)
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