门诊|浙江规范医院门诊管理和服务

原题为:浙江规范医院门诊管理和服务
(采访人员 郑纯胜)“对门诊布局、流程、标识、设施、设备等进行定期评估并提出意见,持续优化;根据门诊就诊患者流量,合理调配医疗资源,做好门诊科室之间的协调配合,缩短患者等候时间。”近日,浙江省卫生健康委印发《浙江省医院门诊管理办法》,以全省二级以上公立医院为主要管理对象,以门诊管理工作为主要管理内容,围绕组织管理、组织实施、监督管理等方面提出了明确、具体的要求。
门诊|浙江规范医院门诊管理和服务】《办法》要求全省二级以上公立医院设立门诊管理部门,并明确门诊管理部门职责。《办法》对门诊服务提出要求,包括从业资质、首诊负责、会诊制度、门诊诊疗信息公示、预约诊疗服务、信息化挂号缴费服务、设立门诊综合服务中心、患者隐私保护、医疗诊断证明的有效性等。
浙江省卫生健康委相关负责人表示,《办法》旨在以门诊管理为突破口,从提高医院门诊服务质量、规范门诊服务流程、方便群众就医入手,探索建立一套门诊服务管理新模式,为切实加强浙江省医院门诊管理、提升医院诊疗水平和服务水平、创造方便舒适的就医环境、创建智慧型医院服务等问题提供坚强的政策保障。
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