“各位旅客 ， 为积极响应疫情防控政策 ， 进站必须出示健康码、戴口罩、配合体温检测……”1月17日10时的北京站 ， 有关旅客须知的播报声回荡在略显空旷的广场 ， 与行李箱经过的隆隆声交织在一起 。
2022年春运从1月17日开始 ， 至2月25日结束 ， 共计40天 。 交通运输部应急办副主任周旻介绍 ， 预计2022年春运全国发送旅客11.8亿人次 ， 日均2950万人次 ， 较2021年同比增长35.6% ， 较2020年同比下降20.3% ， 较2019年同比下降60.4% 。

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客流中低位 防控仍严密
春运首日 ， 北京站进站口 ， “请您配合进站测温”的明黄色字样在屏幕上滚动显示 ， 旅客间隔1米 ， 依序出示健康码 。 与疫情发生前相比 ， 进站旅客队列稀松 。 据分析 ， 2022年春运将呈现“客流总量中低位运行、节后出行相对集中”等特点 。
即便如此 ， 站车通风消毒等防控措施的严密程度丝毫不减 。 在自助售取票厅 ， 采访人员看到 ， 一名站内工作人员正对自助机擦拭消毒 。 他告诉采访人员 ， 旅客频繁使用的进出站闸机也是消杀重点 ， 此外还会定期开展环境卫生学监测 。
根据疫情防控政策 ， 抵离部分省市 ， 须持48小时内核酸检测阴性证明 。 对此 ， 北京西站北广场设置24小时核酸采样站 ， 方便旅客进行核酸检测 。 “才发现需要核酸证明 ， 幸好附近就能采样 ， 最快4小时出结果 。 ”一名去往河北张家口的旅客在乘务人员提示下得知 ， 铁路12306手机客户端可查看各出发站和终到站核酸检测阴性证明认定政策 ， 以及地方卫生防疫部门最新要求 。
客运高峰到来前 ， 成都东站西广场进站口外就已搭建起护栏 ， 引导旅客有序进站、分散候车 。 亮健康码、刷身份证、通过安检 ， 在红外测温仪的辅助下 ， 整个进站程序5分钟内就能完成 。 “这是第一道防线 。 ”现场工作人员指着红外测温仪说 ， “由于客流量增大 ， 进站速度加快 ， 必须时时刻刻紧盯旅客体温 ， 严防不符合乘车要求的旅客进站乘车 。 ”站内 ， 乘坐D1763次列车准备前往广东广州的龙先生 ， 戴了口罩和面屏 。 “车厢里都是天南地北的旅客 ， 加强防护既是保护自己 ， 也是保护家人 。 ”龙先生说 。
据了解 ， 国铁集团将按照“适需安排、应急有备 ， 精准匹配、梯次投放”原则 ， 根据客流变化动态安排客车开行和运力投放 ， 努力保障旅客出行和疫情防控的双重需要 。 “列车将预留隔离席位 ， 停止餐车堂食服务 ， 改为送餐至车厢座位 。 一旦局部地区出现疫情 ， 将积极配合当地政府 ， 按要求停开、减开涉疫地区旅客列车 ， 限制或停止销售涉疫地区客运车站车票 ， 严格卡控风险人员流动 ， 严防疫情通过铁路扩散 。 同时 ， 及时出台免费退票措施 ， 避免旅客经济损失 。 ”国铁集团客运部副主任朱文忠说。

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服务细而全 覆盖多线路：
受奥密克戎疫情影响 ， 疫情防控力度持续加大 ， 春运服务却不失“温度” 。
天津滨海国际机场航站楼为确保精准查验、不落一客 ， 已取消自动值机与网上值机 ， 全部改为人工值机 。 在8个查验区集中完成健康码、行程码、疫苗接种码、48小时核酸阴性证明等查验工作 ， 实现所有旅客全覆盖 。 针对春运期间老年和儿童旅客较多的特点 ， 机场推出多项专属服务举措 ， 如针对老年旅客预留舒适座位、发放温馨导乘卡、遇航班延误协助退改机票等 。

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