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1、打开淘宝首页，在右下角找到我的淘宝 ， 点击进入 。
2、进入我的淘宝页面后，找到我的订单，点击进入 。
3、在我的订单中找到需要退款的商品后，进入商品详情页面，找到退货选项，点击进入 。
4、进入退货页面后，点击我要退款或者我要退款 。
5、进入退款申请页面后，根据是否收到货物填写正确的信息，信息正确后点击提交 。
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