牙科|牙科不会干的活，怎么接？牙科

文章图片

牙科在经营的过程中，很多时候会遇到自己牙科做不了的工作，这种时候，如果牙科把客户直接拒绝，就损失了一个重要客户。看懂下面这个病例，牙科既可以给客户看好牙，解决客户的问题，还可以取得很高的业绩。
有客户到牙科看牙，需要做咬合重建，但这对牙医的技术要求很高，牙科没法满足，咨询师先跟客户说：这不是钱的事，我们看不了，我们市也看不了，最好是去先或北京。牙科咨询师要用客户能听懂是语言讲清楚病例情况。跟客户描述病情，可以问客户：您有没有发现跟同龄人相比您的牙科磨损很厉害，最近牙齿磨损得很快，吃东西时牙齿越来越敏感？问的这些问题都是客户的痛点，把客户的症状都说中，客户就会对咨询师产生敬畏，会觉得咨询师很厉害，能够对牙科产生信任。

同时，咨询师要把客户的情况定义为不正常，人只有生病的时候才会买药，客户只有认同自己的情况不正常才会接受治疗。咨询师要用客户能够理解的语言跟客户解释清，他的牙齿应该如何治疗，告诉他需要到北京或西安找专家看。咨询师在跟客户进行交流时要让客户的情绪有波动，要给客户描述去北京很麻烦，要耽误时间，为去北京制造障碍，越有钱的人越没时间，让他有点绝望，但又要让他有点希望。跟他说可以把专家请过来，但是费用很高，最好的老师至少30-38万，还没有档期，请不来，能请其他的老师，稍微便宜一些，也需要15万8 。牙科自己做不了的项目让其他老师来做，外来的和尚好念经，更容易收到客户的钱。
要让客户感受到请来老师很不容易，告诉客户只有这一天，很严格，要让客户对这一天很重视，客户才不会爽约。这样做，既可以让老师帮牙科干活，成交客户，还可以让牙科的医生现场跟老师学习。
不要错过有钱人，是咨询的最大价值。牙科咨询师在跟客户交流时，要了解客户的消费能力。塑造别人的价值，更容易让客户信任，更容易成交。
【牙科|牙科不会干的活，怎么接？】