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1、IPSOS（益普索）是一家典型的市场调研公司，客服代表工作主要三种种：1 。
2、接电话挨骂，客户对质量不满意 ， 来投诉，听着客户对你撒气2. 客户有需求打电话来，记录下来并跟进，有潜力的转给销售跟进，争取落单3. 对现有客户的电话销售，问问人家是不是需要再续服务没啥意思 。
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