酒店资源管理的内容包括

文章插图
1、服务员操作层。
通过服务员的服务反映酒店的整体素质。因此，服务人员要根据岗位责任制，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准、服务技能和理论知识，对主管(领班)负责。
2.监督层。
主管(领班)主要负责安排日常工作，监督本团队服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合酒店的服务质量标准。
领班要亲自参与服务工作，做服务现场的组织者和指挥者，做酒店良好形象的门面，做树立酒店形象的硬指标。
3.部门管理。
部门经理主要负责本部门人员的分工、领导、指挥和监督。同时还负责制定本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以获得最大的经济效益。
作为部门经理，你不仅要有组织管理、管理培训的能力，还要熟悉部门的服务标准和流程，还要有实际工作经验和一定的服务技能。部门经理对总经理负责。
4、总经理决策层。
【酒店资源管理的内容包括】酒店总经理主要负责制定企业的经营方针，识别和寻找酒店的客源市场和发展，需要统一的管理原则来维持酒店的运营。
标签:酒店资源管理内容
与酒店资源管理内容相关的文章大连攻略必去的地方深圳有什么地方好玩的幽州台在现在的什么地方杭州的特产有什么扬州有什么好玩的郑州好玩的地方北京适合青年玩的地方在哪里爬山虎的脚是几年级的课文秦皇岛有什么好玩的武汉好玩的地方排行榜上面解释了酒店资源管理的内容，包括本文。希望能帮到你。