【什么是导购员】导购员 ， 引导顾客促成购买过程的服务人员 。从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员 。工作中通过现场恰切的举止和优质的服务 ， 给顾客留下美好的印象 ， 从而树立良好的品牌形象和企业形象 ， 使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；购买之后 ， 还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成后续问题的处理 。
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