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1、李克特LIKERT五分量表法 李克特量表法是运用一个编制好的量表来测量人们对广告、产品等对象的态度的方法 。
2、李克特量表的编制方法是由李克特(Rensis A.Likert)于1932年提出来的 。
3、量表的编制过程可分为以下四个步骤:第一步:拟定若干条关于态度对象的语句 。
4、这些语句所表达态度的倾向有积极的和消极的两个方面,每一语句的答案相同,均为五个(或七个)等级 。
5、例如:十分同意、同意、未定、不同意、十分不同意 。
6、第二步:把所有语句分为积极态度的语句(例如“这个品牌很合我的口味”)和消极态度的语句(例如“这个品牌冷冰冰的”)这两类 。
7、对这两类语句的答案所给的分数不同 。
8、积极态度语句的给分方法是:十分同意5分 , 同意4分,未定3分,不同意2分,十分不同意1分;消极语句的给分方法恰好相反:十分同意1分,同意2分,未定3分,不同意3分,十分不同意4分 。
9、第三步:选定若干受调查者 , 要求他们针对态度,依据自己的看法,就所列出的每一语句一一评分 。
10、第四步:选择有鉴别力的语句 , 组成正式量表 。
11、选择语句的方法通常有两种:平均值差数法和内在一致法 。
12、平均值差数法是先将应答者对每一句话所做的答案换成分数,然后将所有应答者按其总分由高到低顺序排列,截取最高分数端的25%为高分组 , 最低分数端的25%为低分组 。
13、求出这两个组中每一语句的平均值,并以高低分组的平均值之差作为语句筛选的标准 。
14、差值大者说明该语句的区分能力强,则入?。徊钪敌≌撸得饔锞淝侄炔?nbsp;, 则剔除 。
15、入选语句即可组成量表 。
16、内在一致法是将各答应者的总分排列成一栏,将某一语句的分数排列为另外一栏 。
17、如果语句的数量较多 , 直接求这两列数据的等级相关,如果语句数量不多 , 把应答者的总分分别减去该语句的得分,而后求等级相关 。
18、相关系数大者则表示应答者对该语句的态度与总态度相一致 , 因此语句入选 。
19、相反 , 如果相关系数?。得鞲糜锞涞奶扔胱芴热狈σ恢滦? ,则该语句剔除 。
20、依照此法,对每一语句加以筛选,最后所有入选语句即可组成一个量表 。
21、量表制成后,其使用方法是:让应答者对每一语句作答复 , 然后转换成分数,并累加起来,这样就可以得到每一位应答者的态度分数,把所有应答者的得分平均起来,则可得出受调查者对该评价对象的总体态度 。
22、如果这些受调查者具有代表性 , 则可以推论出一般消费者的态度 。
23、在该量表中,被测试者对这些问题的态度不再是简单的同意或不同意两类,而是将赞成度分为若干类,范围从非常赞成到非常不赞成,中间为中性类,由于类型增多,人们在态度上的差别就能充分体现出来 。
24、另外,由于比较简单,被测试者完成起来也较为节省时间 。
25、因此,李克特量表是从事意见或态度研究较受欢迎、最常使用的一种量表之一 。
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