5why指的是5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问 , 以追究其根本原因 。
5why法并不急于立即解决问题,而是立足于揭示问题根源,找出长期的对策,虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次 , 如古话所言:打破砂锅问到底 。
【5why是什么】5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜 , 直至找出原有问题的根本原因 。
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