保障|封控区内如何保障特殊人群就医？他们一天接打上百个电话( 二 ) 服务|馨苑小区|情况|封控|医生

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“因为不能外出，很担心宝宝的情况，经医生指导处理后我安心多了。 ”患儿母亲孙丹说。
据悉，前期，居民医疗救助组全面摸排了封控区、管控区内的慢性病患者、透析患者、肿瘤放化疗患者、孕产妇、新生儿、精神病患者、残疾人、行动不便老人等特殊重点人群底数，建立了各类重点人群个案台账，制定了不同医疗救助方案。
迅速协调
“不到20分钟医生就到我家了”
“您好，今天我预约了主治医师拆线，但小区正在实施疫情管控，现在我不知道怎么办。 ”2月21日上午9点，四川天府新区华阳街道伏龙社区丽景苑小区网格员唐飞接到一通特殊的电话，电话里，居民李萍语气急促，小区封闭管理之前她在医院做了气胸手术，如今已经到了拆线的时间。虽对小区封闭管理很理解支持，可拆线这事能不能拖，她心里也没底。

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▲ 封闭管理中的伏龙丽景苑小区
“您别急，我们今天会联系医生上门，给您拆线。 ”在结束与李萍的电话沟通后，唐飞立马报给社区、街道，迅速协调将军碑社区医院的张婷、冯晓君两名医生，并微信提醒李萍“医生大约二十分钟到” 。
张婷在接到通知后，第一时间电话联系李萍，通过视频、图片对其伤口愈合情况作初步诊断。随后，张婷和同事冯晓君提上医疗箱，带上装备（防护服、隔离衣、防护鞋套、一次性帽子、一次性手套...）迅速赶往李萍的小区。

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查看伤口愈合情况、消毒、拆线、敷料覆盖伤口、医疗垃圾规范处置……“有事随时打电话。 ”临走前，张婷反复叮嘱李萍拆线后的注意事项。
“不到二十分钟，医生就到我家了，花了大概十来分钟，帮我拆了线、敷了药。 ”李萍表示，这些天，小区服务的志愿者、医护人员、社区工作人员“非常辛苦” ，作为小区居民，她非常感谢大家的倾力相助。
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