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以淘宝为例 ， 如果超过72小时 ， 您可以直接在淘宝上面申请 ， 淘宝有规定 ， 如果超过72小时不发货 ， 需要罚款退给买家 ， 一般是10到30元左右 。如果不罚款 ， 淘宝会对店铺扣分 ， 扣分到一定程度 ， 店铺会被屏蔽掉 。
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