1、如果忘记了密码，清空用户数据是必然的 。
2、如果之前没有备份过数据，该操作会清空个人数据 。
【○ppo手机面部识别锁住了怎么办】3、按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键 。
4、选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置 。
5、然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动 。如果忘记了密码，清空用户数据是必然的 。
6、如果之前没有备份过数据，该操作会清空个人数据 。
7、按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键 。
8、选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置 。
9、然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动 。
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