1、为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问 。促成订单，与顾客及时热情沟通 。
2、给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货 。售后问题，帮助顾客进行退换货 。
【淘宝客服的工作内容】3、温馨提示：淘宝客服工作需要耐心与细心，并要求有最基本的礼貌 。
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