线下商超供应基本正常
疫情期间 , 生活物资的供应和保障 , 是市民最为关心的问题 。 3月22日 , 证券时报·e公司采访人员相继走访了静安、宝山、嘉定、普陀等区的多家线下商超 , 并探访了上海江杨农产品批发市场 。 江杨市场是上海目前规模最大的农批市场 。 证券时报·e公司采访人员在江杨市场周边看到 , 满载蔬菜、生鲜排队等待进入市场的货车络绎不绝 , 市场周边甚至出现了一定程度的拥堵 。(等待进入江杨市场的货车)目前 , 进入该市场需持有48小时内的核酸阴性证明 , 货车司机还需要在入口处填表登记 。 负责市场入口登记工作的工作人员告诉采访人员 , 近期每天进入市场的大货车大约有两三百辆 , 与平时没有差别 , 目前市场运转一切正常 , 满足市场需求基本无虞 。证券时报·e公司采访人员注意到 , 3月22日 , 江杨市场发出通知 , 为进一步做好批发市场疫情防控 , 市场实行通行证进场制度 , 停止农产品零售业务 , 只保留批发业务和配送业务 。 这意味着居民个人自行前往采购将受阻 。在静安区大融城一家永辉超市 , 市民持有3月16日后的核酸检测记录即可进入 。 超市内蔬菜、肉禽蛋奶、水产品等摆满了货架 , 价格与平日并无差别 , 不少市民正在超市内选购 。不过 , 受疫情影响 , 确有不少线下商超、市场处于暂停营业状态 。 如上海宝山龙湖天街内的永辉超市 , 3月22日贴出通知称 , “配合政府网格化筛查 , 临时闭店” 。证券时报·e公司采访人员采访期间 , 碰到多位前来采购的市民 。 有市民表示 , 该超市是周边居民采购生活物资的主要场所 , 几天前 , 这里采购生活物资的队伍一度排到了超市外 。 “超市关了周边还可以买到菜 , 小店都没有关闭 , 但是想要吃好还是得来超市 。 ”该市民表示 。宝山区永辉超市正大乐城店目前也处于关闭状态 。 入口处通知显示 , 该商场因设备短路引发重大故障 , 正在抢修中 , 开业时间待定 。 位于嘉定区五彩城的华润万家超市 , 虽然正常营业 , 但顾客需要持有近期两次核酸检测记录方可入内 。证券时报·e公司采访人员了解到 , 目前上海各区疫情防控措施存在差异 , 线下商超、菜市场是否正常开放 , 与周边疫情态势密切相关 。在一些封控中的小区 , 政府部门向居民提供了“应急礼包” , 供应不同价格、不同组合的蔬菜礼包 , 居民可任意自费选购 。 上海各大超市也普遍推出外卖配送服务 , 向居民提供各种不同规格的防疫“安心套餐” , 由居民自行订购 。此外 , 上海正组织力量 , 加强对重点区域的供应 。 如对浦东北蔡区域 , 上海发布3月21日表示 , 浦东新区菜场超市备货充足 , 价格总体平稳 , 能够满足市民生活日供需求 , 北蔡区域正全力组织力量 , 确保送到居民小区家中 。
线上平台配送压力大
除了线下超市、市场外 , 线上平台是疫情期间生活物资供应的重要保障 。 一些封闭小区 , 甚至完全依赖线上平台的供应 。证券时报·e公司采访人员了解到 , 目前上海主要线上平台基本能够实现正常下单、正常配送 , 但一些疫情重点地区 , 存在较大配送压力 , 平台“爆仓”、少量品种缺货等状况也时有发生 。 各大线上平台也在跟随疫情变化 , 不断调整应对措施 。以叮咚买菜为例 , 证券时报·e公司采访人员实测发现 , 在上海部分疫情重点地区 , 虽然平台库存依然足够 , 但站点配送能力十分有限 。 当日的配送额往往很快就会被约满 , 消费者需要提前加购、预约 。叮咚买菜表示 , 由于疫情道路管控 , 可能导致配送路线超出配送范围 , 另外 , 公司调整了上海部分区域的下单方式 , 每天21点后预约次日订单 , 早上6点后可下当日订单 。 每日优鲜在部分重点地区的配送也存在较大压力 。 该平台根据消费者所在地区 , 在首页发出不同的提示 , 或表明当日各时段配送订单已约满 , 或表示因订单量激增可能导致延迟配送 。既有线下门店 , 又有线上平台的盒马也面临订单激增、配送人员短缺的问题 , 目前公司正不断调整应对策略 , 保障供应 。“我们已经连续住在酒店十多天了 , 就是为了在遵从指令的情况下 , 最大限度地保障站点的正常运转 。 我们门店是头天下单 , 次日自提 , 但疫情期间我们都给大家送到小区门口 。 虽然很累 , 但是大家都自愿参与 , 尽量满足居民的需求 。 ”盒马邻里嘉定区某站点工作人员表示 。盒马公司相关人士告诉证券时报·e公司采访人员 , 目前上海盒马的商品供给充足 , 但门店很多拣货员、配送员处于封控中 。 同时 , 由于需求量激增 , 公司面临运力吃紧的局面 , 虽然公司已经启动员工招聘计划 , 但无法迅速弥补缺口 。 (图片来源:盒马官方公众号) “鉴于现在人员缺口依然比较大 , 我们正与部分此前合作密切的企业对接 , 希望通过空闲员工的支援 , 增强保供能力 。 目前已有来自各大企业的近300人报名参与 。 ”上述人士介绍 。“这两天店里人少了 , 订单来不及接 , 货都来不及打包、上架 , 我们还是希望一切如常 , 居民可以来线下逛逛 , 相信上海很快会回归正常的 。 “上述人士表示 。
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