物流跟单员是做什么的


物流跟单员是做什么的

文章插图
跟单员是指在企业运营过程中 , 根据客户订单 , 跟踪产品和服务运作流程的专职人员 。跟单分为商务跟单、外贸跟单和生产跟单 。
1.跟单业务是指对客户的跟进 。尤其是对公司产品感兴趣 , 有购买意向的 。
2.跟单生产是指对收到的订单进行生产安排 。生产跟单员应跟踪生产进度 , 确保货物按时交付给客户 。
3.无论是外贸公司的跟单员,还是企业的跟单员,他们的基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分组成 。
跟单员的工作几乎涉及到企业的每个环节,从生产、物料、财务到销售,都会有跟单员 。


物流跟单是做什么的?物流跟单的工作内容:
1.在途跟踪和异常反馈
根据调度指令,跟踪运输过程中相关运输供应商或司机的情况,对途中出现的异常情况及时向运输部门领导反馈 , 并跟踪跟进结果 。
2.接收移交跟踪
(1)货物跟踪:确认交付给客户的货物的良好状态,记录实际交付时间,了解收货人的意见 。
(2)收据跟踪:了解收据签收情况,如有异常,要求送货员按照公司规定当场与客户沟通,尽可能避免不合格收据的退回 。
3.收据管理
(1)跟进发货公司 , 保存好收据 , 并在规定时间内将收据退回发货公司 。
(2)按客户、时间、目的地对收据进行整理,对照收据跟踪表检查未清收据,发现问题及时向上级反?。?跟踪收据重签结果 。
(3)制作收据交接清单,在合同规定的日期前将收据交给客户,并将收据反馈给财务人员进行应收账款的催收 。
优秀物流业务员的能力;
1.跟单是第三方物流公司最核心也是最重要的工作 。他代表公司形象处理各种工作,所以跟单员一定要有高度的责任心 , 对操作的要求也很高 。
2.跟单员带领车辆进入客户指定的装货区或等候区后,应先与客户及客户现场人员沟通了解货物的尺寸和重量,同时用自己的工具进行确认,并根据货物的整体尺寸和吨数在练习本上进行虚拟合理的装载,并加以说明;如果和事先商量的事项不一致,提前和司机沟通 。
3.由于突发事件,现场跟单员需要与司机重新协商运费 。要遵循价格先低于心理价位的原则(先出价后司机),争取谈判的主动权 。然后通过自编自导自演的方法,适当给司机让步,达到我们心理出价的价格 。千万不要让司机先出价,然后我们还价 。
4.现场突发事件处理完毕后,应检查司机的雨披 , 并对司机进行现场教育 。路上注意安全,及时送达 。路上手机要开机 , 签好的收条要及时寄回进行现场教育,配合公司其他部门的工作 。
5.对于有贵重物品的货物,为了避免司机冒领货物的发生,要提高警惕,在审核司机证件的同时,核对车辆的车架号,核实其提供家庭电话号码 。
跟单是做什么的?跟单员是一名推销员 。他的工作不仅仅是被动接受订单,更是主动进行业务拓展,目标客户实施销售跟进,以订单为目标,不仅仅是开展业务跟单 。
【物流跟单员是做什么的】(1)寻找客户:通过各种渠道寻找新客户 , 跟踪老客户 。
(2)设定目标:主要客户和待开发客户 。我们的工作集中在关键点和分配的工作时间上 。
(3)信息传播:企业产品信息的传播 。
(4)销售产品:以获取订单为目的,主动联系客户 , 展示产品 。
(5)提供服务:对客户的产品和服务的售后服务 。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场调查 。
(7)产品配送:当产品供不应求时,应首先配送给大客户 。
扩展数据:
分类:
跟单分为商务跟单、外贸跟单和生产跟单 。
业务跟进:跟进客户 。特别是对我们的产品有过兴趣,有购买意向的人会跟进 。旨在达成交易和签订合同的一系列活动 。打电话给销售员或业务助理 。
生产跟进:安排接收订单的生产 。跟踪生产进度,按时将货物交付给客户 。内部电话:业务经理或生产主管或总经理助理 。
无论是外贸公司的跟单员 , 还是工厂企业的跟单员,他们的基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分组成 。基于客户订单,处理订单、跟踪产品、跟踪服务运营流程的全职人员 。
参考来源:百度百科-跟单员
纪录片是做什么的?很简单 。跟单服务包括报价、制定合同、向工厂下订单、跟踪产品情况、确保及时交货、制作发票、装箱单、安排发货、查帐和催款 。大概就是这样,但不是所有的公司都要做这些流程,有的公司只需要做其中的一部分 。
当然能学到东西 。
1,学习你所关注的产品的信息,比如你做消毒碗柜,你可以学习这些知识 。
2、处理问题的能力,因为纪录片做的事情很多,很复杂,要能够把所有的事情都安排的不出错 。没那么简单 。
3、协调能力,跟单是将客户需求反应给工厂,将产品的事实报告给客户,达到客户满意,工厂也放心 。
做纪录片,要有耐心,要细心!
以上解释了物流跟单员的工作 。本文到此结束 , 希望对大家有所帮助 。