1、拔打电信客服10000号,一是要用本机打电话进行查询;二是上网账号人的名字和身份证,这些都要与进行核实 。;
2、如果能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话,那么,电信的客服就会告诉,如果的密码没有修改过的话账号密码是多少,在拔号上网里填上告诉的账号和密码就可以上网了;
3、但是如果中间修改过上网账号的密码,或者记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话,就需要带着办理上网时的人的身份证,去电信的营业厅办理找回账号和密码了 。
【天翼宽带如何找回密码】4、带着办理原始宽带上网时的人的身份证,到电信营业厅,进行办理宽带账号的密码,办理后,要记住,回家后重新填上账号和密码 。
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