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1、车主卞先生在安徽亳州东风本田4s店购车时，被收“续保押金”1000元，后来车主不愿再在店里继续续保，4S不肯退还押金。
2、5月14日，浙江广播电台主持人张晓北电话连线销售经理，但销售人员的反应相当强硬。
3、当主持人张晓北明确提出相关法律条款时，销售经理拒不承认收取续保押金属于违规行为。
4、浙江广播电台主持人张晓北在线怒怼销售经理并反馈至厂家，最终帮车主拿回押金。
5、扩展资料：购车者办保险之前要看清楚合同条款，认真审查合同条款和收费是否合理，谨防其浑水摸鱼乱收费。
6、此外，消费者可以自主选择保险公司。
7、如果不满意当初的保险公司，消费者有权更换。
8、所谓的“继续保险保证金”是没有法律依据的乱收费。
9、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，可以拨打12315进行投诉。
10、拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
11、这个我在某电台也听讲了1.车主反映问题讲要交续保交1k2.电台拿出法律法规文件讲毫州东风本田违规3.针对以上问题我谈下自己的看法，从事汽车行业15年，双方都缺少解决问题的耐心，言论特别激动，所以才出现沟通难，建议双方都要冷静下来，问题才能解决。
12、4S店违规向消费者收取押金。
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