怎么和男生聊天找话题不冷场如何找话题聊天不冷场和顾客 _生活百科

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如果要把销售技能做一个排序。沟通能力。排到第一位，绝对是有道理的，一个产品说出去客户没有反应，很尴尬，专业术语说完了客户听不懂更尴尬，聊完了产品冷场了，不知道说点啥，这太尴尬了，在销售过程中有时候不顺着客户说不行，但是完全顺着客户说更是不行。跟客户交流前虽然做了一堆产品的工作，最后发现交流的时候，客户完全不按套路出牌，再碰上个别口才极佳的客户，完全有可能把销售员带偏了，你说和客户沟通难不难?其实销售的本质就是把话说出去，把钱收回来，所以接下来我们分享5个销售聊天的技巧。第一个帮着对方说话，什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据，这样表达会让对方觉得舒服，感觉到你的包容，在非原则问题上没必要标新立异，凸显你自己，让对方感觉到他才是聊天的主角就行了。第二事实的示弱，一般人对于弱者都会持有同情心，谁都不喜欢，动不动就跟别人比的人，比如客户说我三个月前买了黄金，现在收益10%，而你说早让你买，你看我年初买的现在收益25%，这种聊天是容易没朋友的，这不是交流，这个目的是为了寻找优越感，还是建立在对方基础上的优越感，适时的示弱让客户讲高兴了，产品的销售也就水到渠成了。第三个建立熟悉场景，描述一个产品，从客户应用场景的角度去说明产品，而不是简单的介绍产品说明材料。比如对于实木家居，未必一定要从材料工艺加工程序上来说明，然后从家庭整体来聊天，比如可以这样说，我觉得您不能单方面只考虑家具的工艺，也要考虑其他方面的因素。比如这套家居特别适合家里的装修风格，家里一摆上晚上下班回家，一家人齐乐容坐在家里吃吃饭看看电视，这是多么美好的一件事情。
【怎么和男生聊天找话题不冷场如何找话题聊天不冷场和顾客】第4点找客户兴趣，我们推荐产品的时候容易去用多条的卖点来轰炸客户，但是往往收效甚微，因为卖点在于深入，而不在于广度，在和客户交流的时候，如果产品中有让客户感兴趣的卖点，观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣，就把这个话题延伸往更深了去谈。第5个事实的提问，当客户开始长篇大论的时候，恭喜你你已经让客户敞开心扉了，不过在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉到你是走心的，更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当自己人，比如客户说我今年以来投资收益率已经达到8%，应该说塞市场都跌了10%了，你竟然盈利了，你都买了什么?比如客户说我上周在青岛啤酒节上遇见了一位漂亮的，女孩，这个时候你千万不能说塞去喝啤酒了，那么啤酒贵不贵?这样聊天会招人恨的，因为人家想谈的是漂亮姑娘，而不是啤酒的价格，总之聊天是情商的外延之一，情商是可以通过训练来提高的，知识储备、语言组织三观端正，快速反应，都会决定着我们的聊天能力，另外经常遇事更多的反省，形成自己的观点，走心的交流是客户非常需要的。这里是销售一线关注我，每天学一点销售技巧，咱们下期见。

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