11月24日 , 南都采访人员从上海市消保委获悉 , b站就自动续费提前3天扣款一事回应 , 称已自查自纠 , 并将马上着手进行优化 , 将自动续费调整为提前24小时和到期后扣款 。
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上海市消保委指出 , 对哔哩哔哩的快速反应和积极态度表示肯定 , 希望哔哩哔哩相关优化措施尽早上线 , 上海市消保委将持续跟进关注 。
据南都此前报道 , 11月23日 , 上海市消保委发文称 , 对爱奇艺、优酷视频、腾讯视频、百度网盘、饿了么等12款App的自动续费扣费期限进行测试 , 以了解这些App在什么时间节点自动扣费 。
【B站回应提前3天扣款上热搜 B站回应自动续费提前3天扣款】上海市消保委发现 , 大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天 , 消费者只要在到期前1天手动操作取消 。 但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊 , 更有个别App竟然提前3天就扣费了 。 依据上海市消保委出示的表格 , 通过微信、支付宝购买渠道购买的b站会员 , 会提前3天自动扣费 。
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