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你有没有被莫名的扣费短信惊到过?
自从开通了各种视频、音频网站,买了在线阅读、微博等会员,就会时不时半夜三更来条短信,说你扣了少则十几块,多则百来块的会员费!
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一在网上听个歌、看个电影,甚至买个外卖,有时候,一不小心就“默认”充了个会员 。
你以为充会员也就是是一锤子买卖,谁知道有些会费是按月、按季度扣的,有的网站还故意设置包月、包季度的优惠接个,诱导你选择自动续费服务 。
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虽说是十几、几十块钱,时间长了,谁也受不了 。
而且,自动扣费、自动续费开了也就开了,但你想停它也没那么好停 。
很多App甚至要翻几个页面才能找到扣费设置,有的需到会员协议内才能查看取消续费的方式,而更多的在线视频网站会员中心是没有设置取消按钮的,只能通过购买渠道取消 。
二在浙江省消保委于今年2月组织的调查中:
71.21%的用户,遭遇过在不知情的情况下会员身份自动续费 。
l另外,71.04%的用户在购买会员后,看视频时还经常遇到过广告;76.15%的用户遇到过成为会员后,还需另外付费购买视频的情况 。
碰到这种事,凭消费者个人跟网站投诉,一道道关口,能让你分分钟想放弃 。
这种时候,还得联合起来 。就视频、音频类网站自动续费等问题,4月8日,浙江省消保委对相关的平台进行了约谈 。
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约谈对象包括九大视频平台:
爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频、哔哩哔哩;
以及两大音频,喜马拉雅和蜻蜓FM 。
三人多力量大,一周左右时间,终于有网站站出来打算整改了 。
4月13、14日,芒果TV、PP视频最先向浙江省消保委提交整改回复函 。
就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费;同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消 。
就默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频表示,已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通 。
针对广告特权描述不清问题,芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语,并已全面整改到位 。
芒果TV的整改方案已在4月9日前完成,PP视频更新后的平台将于近期上线 。
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四我们希望那些没整改的网站、App尽早把自动续费这类坑改一改 。
当然,暂时没改的也不是没办法 。
我们平时在网上支付,用得最多的就是支付宝和微信 。
【关闭自动续费的3种方式 芒果tv会员怎么取消自动续费】这两个app,都能直接看绑定了哪些自动扣费:
在支付宝:我的——设置——支付设置——免密支付 。
微信:我——支付——右上角“…”——扣款服务
就可以查到自动扣费的情况,你可以点进去,把不需要的扣费项目取消就可以了 。
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