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图片来源@视觉中国
文丨极点商业 , 作者丨刘珊珊 , 编辑丨Cindy
撕掉“伪日系”标签 , 押注国潮后 , “最牛十元店”名创优品试图让市场看到一些新希望 。
3月3日 , 名创优品公布截至2021年12月31日的2022财年第二财季业绩 。财报显示 , 其总营收27.7亿元 , 国内营收20.5亿元 。最大亮点 , 是该财季净利润2.1亿元 , 净利润率7.7% , 创疫情爆发以来近7个季度新高 。
不过 , 利润新高未能一扫资本市场颓势 。美东时间3月4日 , 名创优品开盘跌4.38% , 最新股价报9.524美元/股 , 总市值29.18亿美元 , 距2020年10月15日上市当天20.88美元发行价 , 跌幅超过五成 。
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来源:名创优品财报
资本市场未为利润新高埋单 , 源于名创优品高速扩张模式彻底失灵——2022年Q2仅新增174家门店 , 全球门店最新数为5045家 , 距创始人叶国富定下的万店KPI还有一半距离 。由于向加盟商收取加盟管理服务费是名创优品营收重要来源 , 在门店扩张放缓、线下门店毛利润低背景下 , 名创优品营收重要来源很可能陷入增长停滞 。
名创优品也意识到了危险性 , 从2021年开始撕掉过去的“伪日系”标签 , 选择向“国潮”靠拢:其推出潮玩品牌TOP TOY , 目前门店数累计89家 , 单季度营收1.3亿元 。另外 , 名创优品还在去年底和多个老字号联名合作 , 以吸引更多年轻人 。
上述向国潮靠拢动作 , 被视为名创优品第二增长曲线 。实际上 , 抱同样想法的品牌有不少:当国潮产业升级来临 , 那些曾被指“伪日系”的新消费品牌 , 从上市公司名创优品、奈雪的茶 , 到尚未上市的元气森林 , 都在2021年加速撕掉“伪日系”标签 , 试图以此“洗白”抓住新的消费浪潮 。那么 , 名创优品们能否成功讲述资本市场感兴趣的国潮故事?
01、从“伪日系”向“新国潮”变身
“你看我们楼下门店的门头logo都已经换中文了 , 接下来的一段时间各地都会感受到 。”今年1月初 , 叶国富在接受《晚点》采访时如此说 。
叶国富的表态意味着 , 为证明名创优品是一个中国品牌 , 必须在2022年加快剔除那些备受争议的“日本基因”——包括门店logo去“メイソウ名創優品” , 以及“三宅顺也”不会以联合创始人的身份再出现 。
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叶国富(右)和三宅顺也
叶国富广为流传的创业故事 , 是喊话马云名声大噪后 , 与日本“自然の生活”派设计师和新掌门人三宅顺也偶成知己的品牌故事 。此后 , 从名创优品早期宣传其总部位于日本东京 , 到与优衣库、无印良品神似的店面装修、LOGO、产品标示 , 加上叶国富早期不同场合反复强调名创优品的“日本品质” , 都让不少消费者以为名创优品也是日本品牌 。
这种误导 , 让名创优品疯狂拓店路异常顺利 。2019年 , 叶国富将万店计划实现时间修订为2022年 。2021年12月下旬 , 名创优品官网发布消息称 , 其全球门店数正式突破5000家 , 并在全球100个国家和地区设有门店 。
伴随名创优品门店疯狂扩张 , 越来越多的消费者也认识到 , 主打“日本品牌 , 全球连锁”的名创优品 , 实际上是彻头彻尾的“伪日系” , 商品都是在中国生产 , 大部分门店设在中国 。同时 , 名创优品店内很多商品接连被指山寨、抄袭 。
这些质疑 , 让名创优品口碑严重下滑 , 反映到市场就是业绩、股价双双低迷——2021年2月起 , 名创优品股价开启持续暴跌模式 , 一度登上各种富豪榜的叶国富的身价也一路下跌 。
财报数据来看 , 名创优品更是连续三年“流血” , 总营收分别为93.95亿元、89.79亿元和90.72亿元 , 净亏损分别为2.9亿元、2.6亿元和14.29亿元 。
更重要的是 , 在全球疫情反复下 , 名创优品在国内依靠加盟、海外自营为主的扩张模式已难走通:在2020财年 , 其开店速度开始放缓 , 甚至出现一季度不增反减门店的情况 。尽管2021年国内开店情况有所恢复 , 但海外疫情仍然严重 , 加上名创优品开店在很多城市接近饱和 , 毛利润持续降低、单店盈利困难下急需给资本市场讲述一个新的故事 。
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从2021年开始 , 叶国富带领名创优品寻找新的商业故事 , 开始撕掉“伪日系”标签 , 渠道、产品、品牌端全方位向国潮靠拢 。
营销渠道上 , 名创优品开始大力布局线上 , 进入了曾经看不起的淘宝 , 在天猫上开了旗舰店并尝试进行直播带货 。
品牌上 , 名创优品开始在一些门店撤下日文招牌 , 换成中文logo 。不过 , 从目前来看 , 全国不少门店仍是日文招牌 , 全部更换尚需时间 。
在产品端 , 名创优品试图通过潮玩、饰品等细分品类的突破 , 获取更多年轻消费者——2021年10月 , 名创优品与唐宫文创、中国航天·太空创想、深圳市插画协会展开跨界合作 , 推出“名创优品国潮月”活动 , 打造国潮手提袋、盲盒、玩具等一系列新产品 。
最重要的探索 , 是推出潮玩店TOP TOY 。TOP TOY业务被视为名创优品第二增长曲线 , 已接连两个季度写进财报——按照叶国富的发展思路 , TOP TOY将借助合作IP的影响力 , 直接对决“潮玩第一股”泡泡玛特 。
另外 , 名创优品还通过母公司 , 操盘推出“WOW COLOUR”线下美妆集合店 , 主打国货美妆、彩妆品牌聚合 。最新消息显示 , “WOW COLOUR”在今年1月获得上亿美元A+轮融资 。
种种举动 , 其实都是同一目的:加速与“伪日系”割裂 , 抱上国潮大腿 。从最新财报看 , 虽然难让名创优品重登神坛 , 但也是强心剂 , 至少在净利润上收获了疫情以来的新高 。
02、为何集体回归押注国潮
“从商标到包装均是日系风 , 而实际产地和销售市场都在中国的品牌 , 就是‘伪日系’ 。”中国食品产业分析师朱丹蓬曾如此表示 。
除了名创优品 , 走“伪日系”风格的品牌不在少数 。
【迷失森林怎么调中文 森林怎么调中文】早在2002年 , 丸美就为自家产品打上“日货”标签 , 产品以“创始于昭和54年”、“日本眼部护理专家”进行宣传 , 创始人孙怀庆频频以日本名字“小林庆夫”对外宣传亮相 。直到2008年职业打假人王海打假 , 中消协开始关注 , 丸美才承认与日本并没有直接关系 , 是“地道的中国品牌” 。
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2013年后 , 以名创优品为开端 , 众多新消费品牌都往“日系”上靠拢 。比如元气森林 , 此前气泡水饮料包装上 , 就使用日文“気”字代替中文“气”字 。甚至还在一款酸奶打出“北海道3.1”标识 , 让不少消费者误以为来自日本 。
“新式茶饮第一股”奈雪的茶 , 从logo到包装 , 用的是“奈雪の茶” , 无论是平假名“の” , 还是英文名Nayuki , 日本风都很明显 。
众多本土新消费品牌变身“伪日系” , 有其复杂原因:一方面彼时消费者对国货不够自信 , 对欧美大牌、日韩品牌趋之若鹜;另一方面名创优品、元气森林、奈雪的茶所在赛道都是竞争惨烈的红海市场 , 投其所好将自己往“日系”上靠拢后 , 可以快速建立品牌形象 。
“当提到日本这个词 , 神经网络会让我们联想到品质 。”在一次演讲中 , 元气森林创始人唐彬森说道 。
对品牌而言 , 最重要的是可以利用消费者对日系产品质量、品质上的信任 , 从市场突围 。这一点 , 无论是名创优品、奈雪的茶成功上市 , 还是元气森林一路开挂用3年时间从0做到月销售额近亿元 , 都可以看出向日系靠拢后的巨大收益 。
2019年底 , 野村综合研究所联合天猫发布的《中国电商行业日系商品观察》显示 , 2019年日系商品在中国电商市场份额达到3% , 仅次于欧美 , 在单一国家中体量相当可观 。其中 , 购买日系商品的中高消费能力者比例高达49% , 为所有海外国家最高 。30岁以上的高消费力女性成为日系商品的主力消费群体 。
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不过 , 伴随国潮兴起 , 大量国货品牌崛起 , 消费者在消费方式和消费渠道发生急剧改变——尽管截至目前对国潮没有统一说法 , 但一个共识是 , “国潮”正引领45万亿中国消费市场新趋势 。其中 , 2.6亿“Z世代” , 未来4.5亿新中产 , 就是支持、购买国潮和国货的主力军 。
对名创优品、奈雪的茶们来说 , 回归国潮无疑预示着“鱼与熊掌可兼得”:一方面可以回应纷至沓来的高声量质疑 , 洗涤身份宣称自己是本土品牌 , 赢得消费者信任;另一方面又可以通过国潮 , 讲述新的资本故事 , 寻找新的增长曲线 。
2020年9月 , 元气森林更换logo , 把元“気”森林改成元“气”森林 , 去掉产品包装上的「日本国株式会社元気森林」宣传 , 表示要依托“Z世代经济”和“健康无糖理念”破局 。今年1月 , 动作频频的元气森林和传统老字号全聚德组成跨界CP , 联合推出新年年夜饭礼盒 。
奈雪的茶截至目前未去掉平假名“の” , 但无论是与故宫食品、李宁合作 , 还是打造“CUP美术馆”拥抱非遗 , 推出“伯牙绝弦”、“兰亭序”等具有国风调性的产品 , 包括“新中式点心”品类 , 都是为了向国潮靠拢 。
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从目前来看 , 国潮营销带来的增量不可小觑:尽管消费细分赛道竞争越来越激烈 , 圈层分化日益明显 , 但名创优品、元气森林、奈雪的茶都通过回归国潮 , 占据了重要一席之地 。
从最新财报看 , 名创优品就依靠国潮 , 积累了1400万私域留存用户——其中很大比例是年轻消费者 , 电商收入超过1.7亿元 , 在营收总占比近11% 。
另外 , 奈雪的茶如今在一二线城市门店覆盖率达到100% , 首份年度业绩预告称2021年营收实现同比40%的增长;元气森林增长速度更是惊人 , 2018年-2020年销售额增长率分别为300%、200%、309% , 估值高达150亿美元 , 国内未上市独角兽中排第九 , 成为资本市场热捧的香饽饽 。
03、想真正撕掉标签 , 还差些什么?
不过 , 无论是名创优品 , 还是奈雪的茶、元气森林 , 目前只是表面撕掉了“伪日系”标签 , 距离一个真正成功的国潮品牌还差得远 。
其原因很简单 , 目前这些新消费品牌 , 向国潮靠拢方式 , 主要采用的出圈手段仍是营销和推广 , 迄今未能建立“护城河” 。不管当前估值或市值有多高 , 从长期主义角度看 , 都很可能只是昙花一现 。
另外 , 随着消费者对品质、服务、安全等的日益重视 , 无论营销如何蹭热度或者“天花乱坠” , 都难以建立真正口碑 , 品牌日子就不会那么好过 。
以签下谷爱凌、苏翊鸣、徐梦桃三位品牌代言人 , 凭借“元气森林赢麻了”词条登上微博热搜、朋友圈刷屏的元气森林为例 , 三位冬奥会冠军带来的营销热度在短时间内已消散 , 外界最关注的依然是其产品本身 。
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比如 , 自2021年4月 , 元气森林主打“0糖”“低脂肪”的乳茶产品陷入虚假宣传的舆论漩涡以来 , 尽管元气森林官方曾就此事发布致歉声明 , 但至今仍无法消除网友怀疑 。
另外 , 虽然元气森林已进入奶茶、茶饮、功能性饮料、咖啡、轻食、白酒等多个品类 , 但多篇对元气森林的分析文章都提到 , 无糖气泡水销量占比超70% , 是元气森林唯一主打产品 。过于依赖单一产品的隐患 , 加上市场竞争被“两乐”为首的饮料巨头下“最后通牒” , 供应链上一度被原料不足、代工厂停工“掐脖子” , 这些亟需解决的问题没有答案前 , 元气森林想保持高速增长已可望不可求 。
作为新茶饮代表 , 奈雪的茶食品安全问题长期受相关部门和消费者关注 。去年8月2日 , 新华社报道称 , 奈雪的茶北京西单大悦城店、长安商场店等多家分店存在“蟑螂乱爬、水果腐烂、抹布不洗、标签不实”等问题 。随后奈雪的茶表示道歉关店整改 。
此后 , 北京、广州、上海相关部门相继对奈雪的茶进行处罚 , 奈雪的茶再次道歉 。一个月内两次道歉 , 让外界质疑振聋发聩——奈雪的茶为什么总是无法避免食品安全问题 , 但根据奈雪的茶官方说法 , 为从供应链管理到产品制作以及门店运营等都制定了严格的标准 , 那么答案或许只有一个:所谓门店执行不力 , 其实是管理水平、运营能力未跟上企业规模化扩张速度 , 以及奈雪的茶对食品安全的漠视 。
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实际上 , 食品安全风波对奈雪的茶的影响已经显现:去年6月上市以来 , 其市值已跌去三分之一 。根据2月8日奈雪的茶在港交所发布的公告 , 其预计2021年经调整净亏损将达到1.35亿元-1.65亿元 。如果加上2018年至2020年三年共计亏损3亿元 , 那么连续四年亏损约4.42亿元 。这背后 , 因对卫生、安全担忧而流失的消费者 , 不是少数 。
因此 , 即便奈雪的茶最近和喜茶打起营销价格战 , 即便平均5天就推出一个新中式点心 , 宣称自己是“国潮新品牌” , 但奈雪的茶的发展基础面 , 仍是如何在品质、配方、原料上下真功夫 , 才有可能构筑起难以复制的竞争优势 。
名创优品也是如此 。资本市场显然也注意到 , 一个季度的利润新高 , 并不能说明它是一个成功的国潮品牌:虽然它通过国潮IP联名 , 尝试去抓住消费者喜好 , 但由于很多商品质量堪忧 , 消费者正在流失——广州、上海相关部门就多次公布名创优品防护口罩不合格 , 可剥指甲油三氯甲烷超标1400多倍等问题产品 , 更多消费者用脚投票后 , 通过营销向国潮靠拢的流量终究有限 , 不仅万家门店才实现一半 , 叶国富的千亿元年营收目标也只是梦想 。
背后真正原因 , 是名创优品或许只把国潮当成一种“营销口号” 。这在加盟制的TOP TOY上同样体现明显:潮玩、集合美妆店与老字号的联名活动 , 最看重的本是原创IP孵化 , 是品牌对中国文化的自信、探索和创新——这也是消费者为何喜欢国潮品牌原因 。但现实是 , TOP TOY几乎没有自主IP , 依靠贴牌与合作形式 , 并不参与创造和生产等环节 , 难以理解什么是真正的国潮 。
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同样 , WOW COLOUR也难以给名创优品带来新希望 。根据“界面新闻”消息 , WOW COLOUR原计划2020年开出300家门店 , 2021年开出1000家 , 但目前全国门店总数约为135家 , 较巅峰期的300家缩水一半 , 其中分布在北上广深四个一线城市的门店数量分别仅剩3、4、11、3家 。
“很多人觉得元气森林是一家营销公司 , 我觉得这是很大的误解 。”去年11月 , 元气森林副总裁李国训在一个论坛上如此表述:“一个品牌的成功 , 不能仅仅依靠营销和推广 , 需要产品和品质、用户口碑在后面支撑 。”
对那些撕掉“伪日系”标签 , 想靠国潮讲述新故事的品牌来说 , 本该如此 。问题在于 , 这只是一种营销宣传 , 还是真正落到实处 , 让更多消费者可以感知?