“我们究竟是服务行业，客户说什么的我们都要听，即便是骂脏话 。”部门经理郑海瑞告诉河南商报采访人员，德邦快递每年都会评比五星快递员，2019年，郑州地区949名快递员的评比中仅有5名快递员获此荣誉，而杜学彬是这五人中排名最靠前的 。“五星快递员评比标准的第一条就是：任意连续12 个月获得五星且零投诉 。所以每一个五星快递员的背后，不仅仅是辛勤的付出，更意味着忍耐 。”
披星戴月归家，新的一天又要匆匆出发“工作中碰到那么多憋屈的事情，你是怎么消化掉的？”面对河南商报采访人员的提问，杜学彬先是一愣，随后腼腆地笑了笑，并没有作答 。
也许，工作中时常发生的不舒畅，他早已泰然处之 。杜学彬看了看时间，下午的工作又要开始了 。
下午1点，杜学彬把车子停在了一处办公楼下，上午派送空了的车厢正在为下午的收货时刻预备着 。“这一片是我的‘主战场’ 。”杜学彬说，快递员只是派送快递的话，也只能拿基本工资，想要挣得多一些，就必须开发客户 。
【德邦快递员好干吗 德邦快递员待遇怎么样】“有了稳定的客户，就有更多的活干，收入也会跟着涨，我去年大概做了60万的业务，这都是要感谢客户的信任 。”眼前的几栋办公楼就是杜学彬花了一年多时间“拿下”的 。
“刚开始工作那会儿，因为没客户，也是拿了一年多的基本工资，直到2017年末才开始慢慢好转，现在月收入平均下来有一万左右，多的时候差不多有2万 。”
据杜学彬的描述，快递员开发客户类似推销：发发卡片、介绍下公司的服务、主动帮忙、“混”个脸熟，最重要的还是提供优质的服务，这样才会逐渐被信任 。
一元钱、五元钱、十元钱地攒起来，这里头，毕竟藏起了多长次忍耐，试着和多长人“混脸熟”，连杜学彬也数不清了 。
“在我们单位，干得好的快递员，尤其是客户资源积累得多的快递员，收入都比经理高 。”杜学彬说，去年郑州地区年薪最多一个快递员拿到了28万 。
“像他这种（收入28万的）情况，就是老快递员了，属于极个别现象，客户开发得特殊多，活儿也特殊多，一个月派送、收货能有九千多件 。”杜学彬笑着说道 。
说话间，办公楼陆续有人下来寄件，道路上车来人往，道路旁，杜学彬的车厢逐渐被塞满 。
晚上7点，杜学彬载着满满一车揽收来的快件回到公司，分拣、包装、装车，又是一通忙活 。
回到家已经是晚上9点，杜学彬洗漱之后便早早休息了，因为当第二天早晨六点半的闹钟声响起时，五星快递员杜学彬的一天又要开始了 。
（编辑 吉倩倩）

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