电子化公共服务的内涵是什么?它与电子政务是什么关系? _知识经验

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电子政务的最终目的是为公众提供更好的服务，尤其是提供电子化服务，即电子化公共服务。
电子政务是指国家机关在政务活动中综合应用现代信息技术、网络技术和办公自动化技术，进行办公、管理和向社会提供公共服务的一种全新的管理模式。广义的电子政务范围应包括所有国家机构；狭义的电子政务主要包括直接承担国家公共事务和社会事务管理的各级行政机关。
电子政务是政府部门/机构利用现代信息技术和网络技术，实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的程序、系统、流程和接口。与传统政府的公共服务相比，电子政务除了具有公共物品的本质属性，如普遍性、开放性和非排他性外，还具有直接性、便利性、低成本和更好的平等性等特点。

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