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1、右键点击桌面“计算机” ， 选择“管理”，然后点击左侧的“设备管理器” ， 进去后找“键盘”，右键点击PS/2键盘，选择“卸载”，卸载后重启电脑会自动安装驱动，安装成功即可正常使用，这种方法适用驱动问题 。
【笔记本键盘Ctrl键失灵了怎么办】2、如果上述办法仍旧无法解决 ， 建议进安全模式，或者在PE下测试键盘是否可用，可能用的话就是驱动问题 ， 进入系统后再次安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动试试，如果不可用，那么可能是键盘硬件故障，只能携机至该品牌售后详细检修了 。
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