谈判是什么意思？
简单来说就是商量！
什么是谈判学？
概念：
谈判学是介绍谈判本常揭示谈判的一般规律 ， 探判策略技巧应用的一合性边缘学科 。
技巧：
1）宽松的环境
既然是谈判 ， 那么双方就需要交流 ， 谁都喜欢一个宽松的交流环境 ， 因为人在轻松和谐的气氛中 ， 更容易听取不同意见 。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始 ， 逐步引入正题 。什么天文地理 ， 轶闻趣事 。对方喜欢什么 ， 我们就聊什么 。让双方把紧绷的神经放松下来 。轻松和谐的谈判气氛 ， 能够拉近了双方的距离 。切入正题之后就容易找到共同的语言 ， 化解双方的分歧或矛盾 。在套近乎的同时 ， 高明的谈判者会随着话题的不断深入 ， 采取挤牙膏的方法 ， 顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺 ， 直到满足自己的所欲为止 。
2）化解冲突
虽然我们都在追求双赢 ， 但不是任何问题都能达到双赢 ， 通常当谈判陷入僵局的情况下 ， 都是因为谈判者采取立场式的谈判方法 。这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议 。但这样 ， 谈判就会变为一场意志立的较量 ， 看谁最固执或者谁慷慨 。这时 ， 谈判就会陷入一场持久的僵局中 ， 不利于双方以后的进一步合作 。这时候 ， 我们就需要淡化立场 ， 而要追求利益的共同点 ， 因为我们许多人在感情用事下 ， 往往忽略了在双方对立的立场背后 ， 既存在冲突的利益 ， 还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益 。当然 ， 让步的谈判并不等于是失败的谈判 。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步 。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件 。这样的谈判才能是一个双赢的谈判 。
3）隐藏你的感情
在商务交往中 ， 人的情绪高低可以决定谈判的气氛 ， 如何对待谈判者的情感表露 ， 特别是处理好谈判者的低落的情绪 ， 甚至是愤怒的情绪 ， 对今后双方的进一步合作有深远的影响 。当然 ， 我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行 。但个人的情绪是有一定的传染性 。有时处理不当 ， 矛盾激化 ， 会使谈判陷入不能自拔的境地 。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步 。结果双方之间很难再合作下去 。因此 ， 对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面 。
4）提出最佳选择
要想最快的达到谈判的目的 ， 就需要做多方面的准备 ， 比较好的方法是根据实际情况 ， 提出多样选择方案 ， 从中确定一个最佳方案 ， 作为达成协议的标准 。有了多种应付方案 ， 就会使你有很多的余地 。同时 ， 你的最佳选择越可行 ， 越切合实际 ， 你改变谈判结果的可能性就越大 。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系 ， 进而就比较好地掌握了谈判的主动权 ， 掌握了维护自己利益的方法 ， 就会迫使对方在你所希望的基础上谈判 。
谈判时如何看穿对方的“底牌？
想象一下 ， 如果你户正在进务谈判 ， 客户说 ， 的条件已经是最优惠的了 ， 已了底线了 ， 甚至当场做出即使谈判破裂也在所不惜的样子 ， 你怎么知道客户是真的到了底线 ， 还是为了获得更多的回报而做做样子？
有一种方法 ， 可以让你不靠感觉靠科学 。这个方法 ， 就是观察谈判对象的微表情 。因为当人们受到有效刺激的一刹那 ， 往往会不由自主地表现出不受思维控制的微表情 。微表情是人类经过长期进化而遗传、继承下来的本能反应 ， 是刻意“装”不出来的 ， 仅仅持续1/25秒 ， 因此 ， 是了解一个人内心真实想法的最准确线索 。
我们可以通过观察微表情去判断对方是否说谎 ， 另外也可以在准备谈判的时候 ， 采取一定的措施去防范可能的欺骗行为 ， 降低对方说谎的概率 。今天我们就围绕这两个方面来跟大家具体聊一聊 。
神奇的微表情
微表情很神奇 ， 并且在我们的生活中随处可见 。比如见到你不喜欢的人 ， 你会下意识地印堂起皱纹 ， 上嘴唇上扬 ， 但是如果你见到了三年没见的好友 ， 肯定会眼睛嘴巴同时张大 ， 并高兴地欢呼雀跃起来 。
比如触摸鼻子的手势就能反应一个人的真实想法 。美国芝加哥的嗅觉与味觉治疗与研究基金会的科学家发现 ， 当人们撒谎时 ， 一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来 ， 从而引起鼻腔内部的细胞肿胀 。科学家们还揭示出血压也会因撒谎而上升 。血压增强导致鼻子膨胀 ， 从而引发鼻腔的神经末梢传送出痒的感觉 ， 于是人们只能频繁地用手摩擦鼻子以舒缓发痒的症状 。这种手势一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下 ， 有时甚至只是略微轻触 。说话者触摸鼻子意味着他在掩饰自己的谎话 ， 聆听者做这个手势则说明他对说话者的话语表示怀疑 。
不过 ， 我们必须牢记一点 ， 触摸鼻子的手势需要结合其他的身体语言来进行解读 ， 有时候人们做出这个动作只是因为花粉过敏或者感冒了 。
微表情不是孤立的 ， 一定要结合场景进行分析 ， 让我们回到今天开头提到的那种谈判情况中 ， 首先你要做的就是把你的注意力集中在对方的各种微表情上 ， 比如眉毛下扬并靠拢 ， 嘴唇紧缩说明愤怒 。眉毛上扬 ， 嘴巴张开表示惊讶 。嘴角翘起并且展露在脸一侧表示轻蔑 ， 所以不要只顾着听对方说了什么 ， 而是要观察他的整个人的面部表情和身体反应是否都和他所说的相一致 。
其次 ， 由于人在谈判时一般都会有很强的心理防御 ， 特别是一些谈判高手都很善于隐藏自己的情绪 ， 所以这时候 ， 你可以和对方聊一些轻松的话题 ， 聊一聊跟你们今天谈判内容不相关的奇闻异事 ， 或者讲一个故事 。由于这些内容并不重要 ， 所以一般谈判者会给予一些真实的反应 ， 你就可以由此来了解对方由真实情绪带出的本能反应和习惯反应究竟是什么样子的 ， 从而获得对方的“基线反应” 。
然后就需要你的随机应变了 。在判断观察对象是否说谎的时候 ， 最重要的是要将观察对象的反应和“基线反应”进行对比 ， 如果出现了差异 ， 则很可能对方说谎了 。比如当你提出报价后 ， 对方表现出了开心的或是轻视的微反应 ， 那也许对方原本预期的是一个更高的报价 ， 或者在怀疑你无法提供顶级服务 。你可以迅速及时调整报价方案 。
看到这里你可能就会想了 ， 谈判时对方说谎不是自己可以控制的 ， 而谈判又需要注意力高度集中 ， 希望可以把有限的精力 ， 集中在能够控制的事情上 。当然 ， 这些朋友的疑惑可以理解 ， 但如果方法得当 ， 其实我们是可以采取一定措施降低对方说谎概率的 。
心理学上对说谎有一个定义：就是在明知真相的情况下 ， 故意对事实进行隐瞒、歪曲或凭空编造虚假信息以误导他人的行为 。但另一方面 ， 说谎又是一种本能 ， 是人类的一种“自我防御”保护机制 ， 它反映出人们对周围环境的一种焦虑、不安全感 。那么在清楚了说谎的发生原理之后 ， 我们就可以从心理学的角度 ， 通过一些技巧来抑制对方说谎了 。
如何抑制对方说谎？
想要抑制对方说谎 ， 我们可以从下面几个方面入手 。
首先就是“促进良性互动” 。研究发现 ， 人类对于交换信息有显著的“互惠倾向” ， 意思是：当别人分享敏感信息时 ， 多数人会本能地报以同等的坦诚 ， 这在面对面交流中 ， 体现得会更明显 。而推动良性互动的一个好方法 ， 就是率先提供“关键信息” 。比如：你想要出售一块土地 ， 价格取决于开发程度 。你可以告诉潜在买家 ， 想按市场最优价格出售 。这可能也会让对方透露购买计划 ， 至少可以让双方坦诚讨论利益点 ， 这对达成双赢方案非常重要 。
说到“关键信息” ， 我还想到了谈判中的“报价” ， 而它的提出“时点” ， 可能就要依情况而定了 。先给大家讲个小故事：发明家爱迪生在做电气技师时 ， 他的一项发明获得了专利 。公司经理向他表示愿意购买这项专利 ， 并问他要多少钱 。当时 ， 爱迪生想：只要能卖到5000美金就很不错了 ， 但他没有直接说出来 ， 而是这样回复经理：“您一定知道我的这项专利对公司的价值了 ， 所以 ， 价钱还是请您自己说一说吧 。”结果没想到经理一开口就报“40万 ， 怎么样？”还能怎么样呢？谈判自然是愉快顺利地结束了 。这个故事告诉我们 ， 如果你做不到“知己知彼” ， 最好沉住气 ， 后报价 ， 从对方的报价中获取信息 ， 及时修正自己的想法 。
“报价”到底是“先声夺人”还是“后发制人” ， 一定要根据不同的情况灵活处理 。一般来说 ， 如果你是行家 ， 准备充分 ， 就要争取先报价 ， 制约对方 ， 因为先出价的一方 ， 往往会在对方心中形成一种“锚定效应” ， 把谈判限定在一定的框架内 ， 对方再怎么砍价 ， 基本都会围着先出价一方的价格转 。但如果对方在市场中更有话语权 ， 那就学习刚刚故事中的爱迪生 ， 后报价 。
其实“报价”顺序的先后 ， 可以看作是谈判双方防止自己谈判地位受损的一种手段 。除此之外 ， 还有一种方式也会起到同样的效果 ， 那就是“隐瞒关键信息” 。举个例子 ， 有人要卖掉自己的公司 ， 但只有他本人知道关键设备需要更换 。为了争取较高的价格 ， 他有可能会回避相关话题 。这就是谈判中可能出现的信息不对称 ， 因此直白地向对方提问非常重要 。因为研究发现：当被问及有可能损害议价权的信息时 ， 61%的谈判者还是能够诚实回答的；但如果不被问到 ， 没人会主动提供信息
这个时候怎么通过巧妙提问 ， 规避这样的风险呢？美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院的心理学家朱莉亚明森就说 ， 相比从积极角度提问 ， 从消极角度提出的问题 ， 更容易获得诚实回答 。比如刚刚讲到的有关设备的例子 ， 买方谈判者不要问“设备状态良好 ， 对吗？”而应该从消极角度提出“公司很快需要更换设备 ， 对吗？”因为相比于肯定虚假陈述 ， 人们更难否定真实的情况 。
不过 ， 面对直白问题 ， 有一些谈判老手不会正面回答 ， 而且很多人也不具备识别这种“回避态度”的天赋 。因为研究人员发现 ， 不善辞令但正面回答问题给人留下的印象 ， 远远不如巧舌如簧回避问题 ， 给人留下的印象深刻 ， 这就导致很多发问者 ， 会忘记一开始问的是什么 。俗话讲“被绕晕了”说的就是这个现象 。但如果提问者特意记住所提的问题 ， 就能更好地发现对方的“回避行为” 。可以先把问题列在一张纸上 ， 然后在空白处记下谈判对手的回答 。对方每回答一个问题 ， 就想想其中是否包含你需要的信息 。如果有 ， 你再继续往下问 。
【《商务谈判中的八字真言》|八字怎么看】今天跟大家分享了谈判中的心理学 ， 我们可以通过把注意力放在对方的微表情上 ， 创造放松的环境获得对方的“基线反应” ， 促进良性互动、消极角度提问、留意回避行为等方面 ， 来帮助自己在谈判中争取更好的结果 ， 实现双赢

男友有一个很好的异性朋友 ， 这个异性朋友很喜欢他 ， 我让他断了联系 ， 经历过很多次谈判和我的无数次的愤怒
如果 ， 你爱你男朋友 ， 就要相信他 ， 闹 ， 只会让男人更加 ， 讨厌你
谈判专用的一句谚语叫什么来
“上灯遇风稻花风吹落”是说正月十三(上灯)八(落灯)如上偏北大风 ， 则预示着6 ， 7月早稻扬收割的时候会有台风影响
冬雪大 ， 来年春暖多风沙
“春天风沙大 ， 夏天雨水少”
“正月阴、二月星、三月、四月大雷公 ， 五月雨、六月晴 ， 七月、八月有大风 ， 九月寒霜十月雪 ， 十一、十二寒潮节”
“一九、二九不出手 ， 三九、四九冰上走 ， 五九、六九沿河看柳 ， 七九河开 ， 八九雁来 ， 九九加一九耕牛遍地走”
“霜后暖 ， 雪后寒”
一场秋雨一场寒 ， 十场秋雨穿上棉 。
早晨下雨当日晴 ， 晚上下雨到天明 。
雨打五更 ， 日晒水坑 。
南风暖 ， 北风寒 ， 东风潮湿 ， 西风干 。
久雨冷风扫 ， 天晴定可靠 。
满天乱飞云 ， 雨雪下不停 。
天上乌云盖 ， 大雨来得快 。
有雨天边亮 ， 无雨顶上光 。
喜鹊枝头叫 ， 出门晴天报 。
蚊子咬得怪 ， 天气要变坏 。
河里浮青苔 ， 毕有大雨来 。
蚯蚓路上爬 ， 雨水乱如麻 ， 蝼蛄唱歌 ， 天气晴和
长虫过道 ， 下雨之兆 ， 蛤蟆哇哇叫 ， 大雨就要到 。
头发响 ， 风一场 。
老牛抬头朝天嗅 ， 雨临头；马嘴朝天 ， 大雨在前 。
《商务谈判中的八字真言》
译者注：关于商业经营中的诚信 ， 中国自古就有“货真价实 ， 无欺”的经典 ， 有趣的是 ， 在英文中也有一个八字真言：NO TRICKS ， 从字面看来 ， 与中文的意义非常相近 。不过“NO TRICKS”并不仅仅代表字面的意思 ， 每一个字母还有更深一层的含义——谈判中的八种力 。
虽然严格来说 ， 这篇文章与网络营销没有直接关系 ， 不过 ， 考虑到网络营销也是商务活动中的一部分 ， 并且出于对本文的偏爱 ， 所以 ， 还是将这些内容收录到网络营销文库之中 。]
谈判能力在每种谈判种都起到重要作用 ， 无论是商务谈判、外交谈判 ， 还是劳务谈判 ， 在买卖谈判中 ， 双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别 。对于谈判中的每一方来说 ， 谈判能力都来源于八个方面 ， 就是 NO TRICKS 每个字母所代表的八个单词——need, options, time, relationships, investment, credibility, knowledge, skills.
NO TRICKS中的“N”代表需求（need） 。对于买卖双方来说 ， 谁的需求更强烈一些？如果买方的需要较多 ， 卖方就拥有相对较强的谈判力 ， 你越希望卖出你的产品 ， 买方就拥有较强的谈判力 。
NO TRICKS中的“O”代表选择（options） 。如果谈判不能最后达成协议 ， 那么双方会有什么选择？如果你可选择的机会越多 ， 对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地 ， 你就拥有较强的谈判资本 。
T代表时间（time） 。是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件 ， 如果买方受时间的压力 ， 自然会增强卖方的的谈判力 。
NO TRICKS中的“R”代表关系（relationship） 。如果与顾客之间建立强有力的关系 ， 在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力 。但是 ， 也许有的顾客觉得卖方只是为了推销 ， 因而不愿建立深入的关系 ， 这样 。在谈判过程中将会比较吃力 。
I代表投资（investment） 。在谈判过程中投入了多少时间和精力？为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力 。
C代表可信性（credibility） 。如果潜在顾客对产品可信性也是谈判力的一种 ， 如果推销人员知道你曾经使用过某种产品 ， 而他的产品具有价格和质量等方面的优势时 ， 无疑会增强卖方的可信性 ， 但这一点并不能决定最后是否能成交 。
K代表知识（knowledge） 。知识就是力量 。如果你充分了解顾客的问题和需求 ， 并预测到你的产品能如何满足顾客的需求 ， 你的知识无疑增强了对顾客的谈判力 。反之 ， 如果顾客对产品拥有更多的知识和经验 ， 顾客就有较强的谈判力 。
S代表的是技能（skill） 。这可能是增强谈判力最重要的内容了 ， 不过 ， 谈判技巧是综合的学问 ， 需要广博的知识、雄辩的口才、灵敏的思维……
总之 ， 在商业谈判中 ， 应该善于利用“NO TRICKS”中的每中力 ， 再加上NO TRICKS 。
什么叫做谈判中的