演示机型:Iphone 12 在淘宝上买到假货如何维护消费者权益 _经验分享

【演示机型:Iphone 12 在淘宝上买到假货如何维护消费者权益】
演示机型：Iphone 12&&华为P40&&小米11系统版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7APP版本：淘宝 10.2.10保留有效证据。如果发现购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机从各个角度拍照，通过阿里旺旺与商家沟通的聊天记录，供投诉时使用。
在阿里旺旺上，明确说明送给自己的货是假的，问商家为什么是假的，为什么不符合之前的描述。把责任归咎于商家。
要求商家退货。如果商家7天内无理由退款，但没有虚假赔偿三、第三方质检，则要求商家退款承担运费。
要求商家赔偿，如果商家参与假赔偿三，除退款外，还要求商家支付实际商品价格的两倍，并承担涉及商品的物流费用。
向淘宝投诉，上述退货或赔偿与商家不达成协议的，可以向商家投诉，提交各种证据，淘宝服务人员将根据双方提供的证据作出裁决。
向消费者保护协会投诉。如果淘宝的决定没有达到预期的效果，建议向消费者保护协会投诉，商家可以和淘宝一起投诉。投诉商家卖假货，淘宝监管不力。