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在面对年底绩效沟通时 , 很多基层管理领导在面对绩效不佳的员工时 , 有些不知该从何下手 。尤其是很多新晋升的领导 , 甚至不知道应该以什么样的态度去与员工谈年底绩效 。如果你对年底绩效沟通还有诸多疑惑 , 看完这篇文章会解决你的很多问题 。
确定沟通时间
年底绩效沟通和平时工作沟通不一样 , 可以说是对员工过去一年的工作业绩的探讨 。因此 , 和员工沟通年底绩效时 , 应该提前预约好时间 , 至少应提前1天 , 这样方便员工做好准备 , 毕竟很多员工对自己过去一年的工作业绩是有记录和总结的 , 这样他心中有数了 , 在与自己沟通相关问题时也能有话可谈 , 也就能更好地解决工作过程中存在的实际问题 。
制造轻松氛围
很多新员工在面对自己的直属领导时有紧张情绪 , 尤其是绩效不佳的员工 , 更容易提前做不好的预想 。同时 , 如果是在行业不景气的时候 , 沟通绩效时更应该让对方了解这只是一次绩效沟通 , 不是借机做岗位调整 。因此 , 在和员工沟通工作绩效时 , 应该制造轻松的沟通氛围 , 在无压力的环境下 , 彼此的沟通会更加有效、更加真实 。
只讨论业绩 , 不针对人
年底绩效沟通主要还是针对工作业绩层面的沟通 , 对事不对人 , 这一点作为一个合格的管理者必须知道 。因此 , 在沟通的时候可以谈论对方的绩效 , 如果对方想有更多的了解 , 甚至可以告知评定的标准是什么 , 以及参与评分的人有哪些 , 在面对绩效不佳的员工时 , 不能评价他的工作之所以不理想 , 是因为他这个人怎么样 。在职场中给其他人下定义贴标签很容易得罪人 , 也容易在接下来的工作里打击对方的积极性 。
了解影响业绩的因素
影响工作业绩的除了工作积极性、专业能力等个人因素 , 还包括环境因素 , 例如行业不景气、公司支持不到位、同行竞争激烈等等 。作为管理层 , 和员工聊年底绩效的时候 , 可以趁此机会了解对方之所以有这样的业绩 , 是受到哪些因素的影响 。如果确实是工作流程不合理 , 或者是公司资源支持不到位 , 那么这将是明年工作改进的重要目标之一 。
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【年度绩效沟通中需重点关注的问题 员工绩效沟通中表现和认识】在和员工进行年底绩效沟通时 , 不要把它当成是一项谈判 , 而是一次增进彼此了解的机会 。这样 , 在明年的工作中会避免很多难题 , 不仅有利于整个部门的业绩的提升 , 也有利于提高自己的管理水平 。
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