CRM指的是客户关系管理，是大企业常见的招聘岗位 。从业者需要有相关的专业学习经历，熟悉EDM、SMS等营销方式，有较强的数据敏感度和分析能力，熟练使用常用的电脑办公软件 。其工作包括：
1、建立有效的会员管理体系，通过提升用户数量和用户活跃度，实现销售额的提升；
2、对现有用户构成及习惯进行分析，为会员进行分级，有针对性地推荐产品设计营销活动增强客户粘性；
3、通过平台工具挖掘数据并进行数据分析，根据分析结果优化销售及营销方案；
4、负责执行CRM活动及项目，对整个流程进行把控；
5、及时了解客户反馈，结合市场行情及竞争对手信息向公司提出优化建议 。
【crm 职位 crm是什么职位 全称】

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