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案例分析题最早出现于管理咨询公司的招聘中 , 由于它可以很好地测试应聘者的分析能力、推理能力、商务知识、自信心以及沟通能力 , 逐渐被越来越多企业采纳并运用到面试中 , 不仅在案例面试中会出现 , 而且在小组面试、AC面试中也频繁出现 。
案例分析题与其他面试题目的最大区别就是它的实践性 。在面试中 , 面试官会给出一个商业案例 , 并让应聘者在有限的时间内进行理解 , 并在此基础上延伸出一些问题 , 要求应聘者加以解决 。
根据案例分析的内容和任务要求的难度 , 案例分析题基本分为两大类 , 一类是无需专业知识的案例分析题 , 我们称之为Case Study类型;另一类为专业案例分析题 , 由于其最早出现在“案例面试”中 , 我们称之为Case Interview类 , 其案例分析内容更趋专业 , 要求应聘者必须结合专业知识(如金融、管理、财务等)才能解决 。
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Case Study类
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这一类案例分析 , 更侧重于“案例学习” , 其形式类似“公文筐测试”题 , 面试官会给你很多书面信息 , 然后要求你通过阅读、理解、梳理、分析后 , 按要求做出决策或制定一个计划等 。
通常 , 这种形式的案例分析题 , 都会提供给你过多的信息 , 所以你应采取快速阅读、浏览的方式 , 忽略一些不必要的细节 。这一类案例分析题可能是你独自完成 , 也可能是小组讨论完成 。
这类案例分析题 , 侧重于考察应聘者的综合能力、对信息的梳理归纳、对关键信息的提取分析、逻辑思维能力、解决问题的一般方法等 。

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Case Study类的案例分析题都有一个共同点 , 就是要应聘者在很短的时间里要处理大量的信息和细节 , 然后排序、整理、讨论并作出决策 。
案例本身并不难 , 所需要的商业知识也非常基础 , 即使没有商业背景的应聘者也可以应付 。关键是要在极短的时间里 , 迅速抓住主要矛盾 , 把重要信息条件按优先级排序 , 适当忽略一些无关紧要的信息 , 将关键信息快速整理 , 来支持自己的最后决策方案 。
根据案例内容 , Case Study类案例分析题可分为三类:商务案例、活动策划及难题处理 。
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Case Interview 类
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Case Interview类的案例分析题根据内容可分为9大类 , 包括:
一、市场进入问题;
二、行业分析问题;
三、新产品引入问题;
四、定价问题;
五、利润下降问题;
六、选址问题;
七、新品推介问题;
八、兼并与收购问题;
九、市场扩张和机会评估问题 。
这一类案例分析面试通常用于专业能力的测评 。在面试中 , 应聘者要在规定时间内 , 根据自己的专业知识、经验和有限的信息找到问题的症结、并深入分析给出方案或者决策建议等 。

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▲ Case Study 类和Case Interview类案例分析题特征表
需要注意的是 , 案例分析题没有所谓的正确答案 , 面试官考察的是你如何分析处理问题 , 你的思维方式和解决问题的思路 。如果案例是由小组讨论完成 , 则应该更多展现你的团队合作能力 , 你如何在讨论中组织、排序、参与讨论、给出建议等 。如果是个人报告的形式 , 那么一定要结合框架有条理的进行汇报 。
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案例分析的考察方式
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案例分析的考察方式一般有三种 , 分别是
案例分析的考察方式一般有三种 , 分别是个人报告或演讲、小组讨论以及案例面谈 。
个人报告或演讲
应聘者通过对案例资料进行阅读 , 然后在答题册上给出解决方案 , 再以个人演讲的形式向面试官汇报分析结果、方案决策等 , 最后接受面试官的提问 。
通常 , 个人报告的时间为10~15分钟 , 其流程如下图所示 。

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▲个人报告或演讲形式的案例分析流程
小组讨论
应聘者以4-8人为一小组 , 就某案例进行无领导小组讨论 。案例分析题在小组面试中非常常见 , 流程一般为:小组成员独自阅读案例 , 然后进行小组讨论 , 最后小组派代表上台展示分析结果 。
由于采用了小组讨论这一特殊的形式 , 应聘者要特别留意团队合作方面的技巧 , 具体内容和注意事项可以在我们之前分享过的群面内容内查看 。公众号内搜索关键词【群面】即可get超多小组讨论干货~
【caseviewer教程 CaseViewer】案例面谈
案例面谈方式 , 即“案例面试” 。应聘者必须通过对面试官提问的方式来获取案例信息 , 并在比较完整的信息基础上给出解决方案 。这个过程有点模仿咨询顾问与企业客户的互动 。
以上是对案例分析三种形式的介绍 。但是 , 无论什么形式 , 都离不开案例分析的主体:案例本身 。
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如何准备案例分析题
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不同行业的公司考察的案例分析题是不一样的 , 很多案例都是立足于公司本身的情况而提出的 , 最常见的给公司做一个新品推介、方案策划、活动安排等等;会计事务所则比较偏向提出一个复杂案例 , 要求应聘者对大量细节进行梳理、要素排序和成本控制计算等等 。
你不需要为案例分析题做特别的准备 , 因为每个公司的面试题都是保密的 , 在事先你不可能得到真题 。
但是 , 你要熟悉案例分析题的出题形式 , 了解诸多任务类型 , 比如制定计划、分析利润下降原因等等 , 掌握一定的分析方法和分析框架是很有必要的;除此之外 , 你在平时要提高快速阅读和提炼关键信息的能力 。