理赔顾问主要是指根据车主的理赔情况和需求 ， 提供合理服务解决方案的人员 。其主要工作内容是：
【理赔顾问工作职责 理赔经理岗位职责】1、根据事故车辆的损坏情况 ， 进行定损 ， 并且向客户和保险公司进行报价；
2、负责事故车辆理赔资料的收集、整理工作；
3、负责将车辆索赔资料递交给保险公司 ， 并跟进赔付工作；
4、定期整理及妥善保存所有的索赔档案 。
理赔顾问的任职要求是：
1、具有1年以上汽车方面工作经验 ， 熟悉车辆构造 ， 掌握基础的机电、钣喷知识；
2、熟悉保险公司理赔操作流程 ， 有保险公司车辆定损经验；
3、具备良好的沟通能力 ， 理解说明资料和信息的能力；
4、抗压能力强 ， 在环境改变时能接受额外的或不同的工作 。
文章插图
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