票务工作在各旅行社普遍存在，要求从业者有很强的表达能力 。在与客户沟通的过程中，需要说标准的普通话，掌握谈判技巧 。其工作职责包括：
1、根据不同的旅程需求向客人进行报价；
2、处理客人在预定机票、支付票款以及取票过程当中发生的一系列问题；
3、协助公司其他部门完成客人团购、退票或改签等事宜；
4、与各景点以及航空公司建立良好的合作脉络；
5、及时跟进各种订单，与合作方完成对账等财务方面的工作处理；
6、定期做各种数据的汇总报表提交给上级 。
【票务职责的工作岗位有哪些 票厅岗位职责】

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