揽收是什么意思,为什么包裹一直在等待揽收，是商家没发货还是快递员没来收货

两种可能性都是存在的揽收是什么意思，卖家无货时也会采用这种方法。

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这种情况你可以根据快递单号上显示的快递员电话，直接打电话过去问询，然后打电话给商家，两面都打电话就能锁定是什么原因了。
如果是正规商家，都与当地的快递公司有合作。假设你上午8点下单，卖家可以在8点零几分就可以给你发货。快递公司上午就能派人取件，下午必定能查到揽收信息。如果包裹一直是等待揽收，证明商家根本没有发货，快递员自然也就没法上门取件。试想一下，一个正规的快递公司，取件是很快的。所以，对于24小时还没有查到揽收信息的，基本可以考虑退款的事了。
包裹正在等待揽收的意思：一般情况下，客户下单后，商家都会先写快递单子，单号就可以提前出来了，这样商家就会把单号填写上，所有买家很快就可以看到发货单号了。但是这种情况，却不代表着货已经发出去了，如果商家备货快的话，通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货，所以才会出现等待揽收的情况。

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而某宝商家则表示大多其实情况是这样的：一般合作的快递都有留单在卖家方，卖家在接单时就可以马上用打单机打出你的定单，然后在它的电商平台上写单号，提示这个单等待缆收。那么，为什么一直提示揽收呢？一般来说，叫快递来的话，快递员是计提成的立马找时间过来取件，但如果这个时候卖家缺货，或者是活动大量出货但未备齐的情况下，或者其他情况，他就会暂时不叫快递来，这时候对于买家来说只能等待。
那么，怎么确定商家是否发货呢？您可以这样算的，快递的更新最迟在36小时（这个情况极少，在大公司整车出货的会慢一些，快递有专门的出入货仓管员的），快的在几小时内(一般单件投递快，而且分件收件分开的就更快) 。如果不是爆仓的季节，超过24小时没动静都是卖家的问题。
【揽收是什么意思,为什么包裹一直在等待揽收，是商家没发货还是快递员没来收货】遇到以上这种情况，可以联系卖家，催促其尽快安排发货。据小编经验来看，如果迟迟没有物流信息更新，您可以选择退货，有时候商家看到退货信息都会与您联系，甚至优先处理您的订单。如果商家没有回应，您可以选择直接退款，另行购买。