文员是建筑行业常见的工作 。从业人员需要具备相关专业学习经验，熟练使用常用计算机办公软件、Solidworks、CAD等专业办公软件，具备良好的沟通协调能力 。其工作包括：
1、协助总工程师完成工程部文秘工作，安排其他日常内勤内务工作；
2、按照总工程师的批示完成各项事务，及时完成重要通知文件的传达工作；
3、负责对工程部的资料文件信函进行收发、分类、整理、归档等工作；
4、对上级领导的口述批示或资料，进行记录并整理，打印成所需文件；
5、及时汇总分析各类工程部数据，做好培训记录、工程会议、质量监督会议纪要；
6、接听工程部投诉电话，做好记录及时反馈给相关工作人员 。
【工程部文员的工作概况 酒店工程部文员的工作内容】

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