1、word文档打开原因分析：感染性病毒感染电脑中所有exe文件后 ， 导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示 ， 甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题 。word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了 。
2、进入主界面进入【查杀木马】 。
3、然后点击【快速扫描】即可 。
【笔记本电脑微型电脑微型word文件保存后无法打开】4、最后一种情况，找到%appdata%microsofttemplates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题 。

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