操作员是常见的招聘岗位 。从业者需要具备良好的沟通表达能力 ， 熟练使用常用办公软件 ， 声音甜美有亲和力 。其工作包括：
1、根据公司操作规范及客户要求 ， 做好呼入、呼出、转接与记录等工作 ， 记录内容包括客户的问题、投诉、表扬以及建议等 ， 在适当的时候反应给上级领导；
【总机是哪个部门 总机的职责是什么】2、无法处理客户诉求时 ， 发送给相关部门并进行后续跟踪处理；
3、上班时避免迟到早退 ， 按照公司要求进行着装 ， 穿工服并佩戴工号牌；
4、保持工作区域卫生 ， 不携带食品、饮料等与工作无关的物品进入工作区域 ， 拒绝无关人员进入工作区域；
5、完成上级交办的其他相关工作 。

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