客服人员自我评价英文 自我评价客服的自我评价

【客服人员自我评价英文 自我评价客服的自我评价】本人有至少五年的行业工作经验,了解目前的市场情况,了解客户的需求,熟悉一些业务操作和服务渠道 。
个人修养较多,有较高的知识水平,本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识 。
个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况用何种语言表达,懂得一定的关系处理,处理经验丰富,具有一定的实力,第一印象好能给客户信任 。
头脑灵活,现场应变能力好,能够利用现场条件立时解决问题 。
外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得漂亮,但至少要对得起观众,否则有损企业的形象 。
工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神 。